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Question pack Proximus

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  • Question pack Proximus

    Bonjour,

    Je dispose d'un pack Proximus "Internet Confort + TV" (décodeur acheté donc pas de location facturée), dont coût mensuel de 48,35 €, souscrit via Astel en 2015.

    Ayant une utilisation limitée d'Internet, je souhaiterais que la partie Internet du pack passe du "Confort" au "Start", et ne rien changer à l'aspect TV.

    Quel tarif puis-je espérer ?

    Merci !

  • #2
    Bonjour,

    Nous ne savons pas si c'est possible car Proximus ne permet plus maintenant qu'une seule formule internet+tv à 55 € par mois.

    Nous ne pourrons de toute manière pas effectuer les démarches.

    Nous vous conseillons de prendre contact directement avec le service clientèle de Proximus pour vérifier l'information.

    Cordialement,

    Vous cherchez un nouvel opérateur? Le comparateur Astel est là pour vous aider.

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    • #3
      Ok, je me renseignerai auprès de Proximus et partagerai l'information.

      Au niveau de leur offre actuelle "Internet+TV" à 55 €, elle inclus 1 décodeur.

      Est-ce que comme pour les anciennes offres, le fait d'avoir acheté son décodeur et ne pas avoir besoin du décodeur de location donne droit à la ristourne de le valeur de la location (5 ou 8 €/mois ?) ?

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      • #4
        Malheureusement, nous ne savons pas te renseigner à ce sujet. Il est préférable de joindre également Proximus.

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        • #5
          Après contact avec le service clients Proximus:

          Ceux qui ont un ancien Internet Confort + TV (en pack ou 2 produits indépendants) peuvent passer à Internet Start (lien) + TV (plus vendu en pack mais ça ne change rien, le prix est de 27,50 + 13,50 = 41 € sans décodeur et donc 49 € avec 8 € de location pour un décodeur).

          D'autre part, en ce qui concerne la nouvelle formule "Internet + TV" à 55 € (internet illimité, lien), ceux qui auraient un décodeur acheté se verraient appliquer une réduction de 8 € correspondant à la non-location du décodeur, ce qui porterait le prix du pack à 47 €.

          Donc cela reste très honnête, pour un profil n'ayant pas besoin de fixe (car GSM), un besoin internet light (100 Go) et TV avec un décodeur acheté.

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          • #6
            Ce que l'opérateur avait omis de préciser au téléphone, c'est qu'en passant d'un pack à 2 produits distincts, TV Replay est facturé 3 € et l'application Proximus TV 4,95 €.

            Donc au final, downgrader l'abonnement revient plus cher, bravo Proximus !

            En clair le pack Internet + TV (sans décodeur) revient à 47 €
            et les produits séparés Internet Start et TV (sans décodeur) à 48,95 € pour un vitesse réduite et 100 Go au lieu de l'illimité.

            En virant l'application Proximus TV inutile, cela fera 44 € au lieu de 47 €...

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