Utilisateurs Orange Love : Vos avis ???

[Be.Chris]

Salut Be.Chris,

Alors ? Tout se passe bien pour toi depuis que tu es passé chez Orange ?

Merciiiiiiii d'avance pour ton feedback !

Salut!


Je suis revenu chez Voo pour quelques raisons. A savoir:

- La non migration dans un délai "convenable" de mes abonnements mobiles (ils ne l'ont jamais été d'ailleurs)
- Le fait que j'avais donné mon EasySwitch, reprit sur mon document, mais pas chez eux et que j'avais donc du résilier moi même chez Voo
- Le manque de certaines chaines (un des membres du foyer voulait absolument garder 2-3 chaines)
- Voo m'a fait une offre commerciale qui était beaucoup plus intéressante qu'Orange (même avec la promo)

_________

Concernant Orange, l'installation s'est très bien déroulé, il y a même un contrôleur qui passe vérifier que le technicien a bien fait son travail. Le décodeur est trop lent dans le changement de chaine, je le trouve déjà un peu lent chez Voo mais là, c'était encore plus flagrant.

Honnêtement, je pense que si la TV n'était pas si importante pour l'autre membre du foyer, j'aurai gardé Orange malgré les quelques quiproquos concernant les mobiles. A toi de voir par rapport aux chaines regardées dans ton foyer si c'est faisable de faire avec celles qu'Orange propose.

Tu peux toujours voir avec Proximus s'ils peuvent te faire une nouvelle offre commerciale pendant un an car tu penses partir chez Orange même s'ils sont surement moins prompts à en faire que Voo.

[ixme]

Salut à tous. Petit bilan ? J'hésite à quitter Voo pour Orange... Déjà je pourrais passer au Koala à 20€, avec 6 Go (3 Go doublés avec Orange Love), mais les 5 Mbps en up me font peur... Vous avez 5 Mbps ou un peu plus ?

[investbanking]

L’upload sera le même que tu as chez VOO avec le pack Wahoo. Il n’y a donc aucune raison d’avoir peur par rapport à cela

[Iranus]

Salut à tous. Petit bilan ? J'hésite à quitter Voo pour Orange... Déjà je pourrais passer au Koala à 20€, avec 6 Go (3 Go doublés avec Orange Love), mais les 5 Mbps en up me font peur... Vous avez 5 Mbps ou un peu plus ?

Effectivement ... 5 Mbps en UP ca me fait aussi un peu peur

[investbanking]

Les clients Telenet ont 100/10 et chez VOO c'est du 100/6.5 (et même parfois 125/6.5 si VOO oublie de mettre le cap). Ne tenez pas trop compte de ces 5 Mbps en upload car cela ne correspond plus à la réalité

[ixme]

J'ai Voo et parfois je dépasse même les 125 Mbps (ça télécharge parfois jusqu'à du 126 ou 127 Mbps sur la Xbox One, sinon en général c'est plutôt entre 80 et 95), je me demande si chez Orange on dépasse parfois la vitesse théorique.

Je me demandais aussi, le modem est branché comment au décodeur ? Ethernet uniquement ? Ou Ethernet + coaxial ?

[Bastide-Neuve]

J'ai Voo et parfois je dépasse même les 125 Mbps (ça télécharge parfois jusqu'à du 126 ou 127 Mbps sur la Xbox One, sinon en général c'est plutôt entre 80 et 95), je me demande si chez Orange on dépasse parfois la vitesse théorique.

Je me demandais aussi, le modem est branché comment au décodeur ? Ethernet uniquement ? Ou Ethernet + coaxial ?

Bonsoir,

Pour moi pas de soucis avec Orange, voici le résultat en WiFi ;-)
http://www.speedtest.net/result/7072741557.png

[ixme]

Waw, pas mal. Et le décodeur il se connecte comment au modem ? La question est importante car de ça dépend la possibilité pour moi de brancher un second décodeur pour la chambre.

[Bastide-Neuve]

Waw, pas mal. Et le décodeur il se connecte comment au modem ? La question est importante car de ça dépend la possibilité pour moi de brancher un second décodeur pour la chambre.

Je pense que les deux sont possible, voir ici étape 4

https://www.orange.be/sites/b2c/file...ate_fr_web.pdf

[Sarah7807]

Le décodeur doit être branché sur le coaxial obligatoirement (les chaînes sont distribuées par là) et sur internet soit par câble soit en Wifi (le guide et les droits d'accès sont envoyés par là).
A noter que si dans la chambre seules les chaînes de base sont regardées, il est toujours possible de n'utiliser que l'analogique (donc sans décodeur mais avec l'image du siècle passé ^^ )

[Criscoco]

Il vaut mieux ressortir son bon vieux tube cathodique de 36 cm du grenier dans ce cas

[Sarah7807]

Ca peut avoir son charme

[Rebel242]

ben moi, super déçu de chez orange ! bon question mobile et tv..aucuns problèmes mais par contre internet c'est la cata et ce depuis mon passage chez eux (alors qu'avant chez voo, jamais de problèmes); déconnections intempestives, instabilité du réseau (obligé de reseter mon modem plusieurs fois en espérant une amélioration), passage du technicien qui na rien changé à mon problème et surtout un SAV totalement incompétent! téléphoné le 18/01 pour expliquer que toujours des problèmes, réponse (formatée)" on vous appelle le plus rapidement possible " ! rappel pour toujours le même problème (vu que j'attends toujours de leurs nouvelles) le 12/02...même réponse que la dernière fois ! là, je sens que je vais les appeler pour la dernière fois et bien leurs dire que j'attends encore au maximum une semaine et que si pas de nouvelles de leurs parts et pas de solution à mon problème, je me barre de chez eux et pas uniquement pour internet + tv mais aussi mobile .
C'est franchement un manque de sérieux!
Voilà, c'était mon coup de gueule du jour (rare cependant )

[Sarah7807]

Ben moi c'est le contraire : c'est eux qui m'ont appelée plusieurs fois pour me signaler un problème sur ma ligne ^^
J'ai fini par appeler (parce qu'à chaque fois ils tombaient sur ma messagerie) pour leur signaler que tout fonctionnait bien. En fait, c'est simplement que le technicien a signalé dans le rapport qu'il n'avait pas pu me mettre un ampli et Orange voulait absolument s'assurer que je n'avais aucun problème.

Perso, c'est la première fois que je rencontre un service clientèle aussi prévenant !

Bon, par contre, ils refusent encore et toujours d'ajouter VH1 Classic sur l'offre TV. Mais je les aurai à l'usure :-p

[Rebel242]

ben t'en as de la chance ! pour ma part, quand le service clientèle me sonne c'est du style " service clientèle orange, bijour vous avez une question ?" donc un sav qui ce trouve encore en afrique du nord...génial !
Ps : y'a de l'espoir, viens de téléphoner pour me plaindre et les menacer de partir de chez eux si c'est pas réglé avant la fin du mois; réponse : on vous contacte sans faute demain !
Wait & see !

[Red]

C’est bizarre les problèmes de Rebel242 car orange utilise le même signal que Voo ... 100% le même! Peut être problèmes wifi 2.4ghz indépendant d’orange ? Si oui y a une solution simple

[Rebel242]

Technicien VOO passé ce jour...et hop c'est repartis ! ( un connecteur qui avait du jeu et oxydé )

[Red]

Hey bonne nouvelle

[[ KL3R ]]

Red, ta signature, c’est une connexion Orange? Comment c’est possible?

Au fait, si on veut avoir la télévision numérique dans d’autres pièces, comment on fait chez Orange?

Chez Voo, j’ai la carte TV numérique dans ma TV et ça fonctionne vraiment bien... Et aucun abonnement supplémentaire.

[Red]

salut, à bruxelles code postal 1200 ... le boost orange c'est 400 mbps dans certaines autres communes telenet bruxelles ils ont 500 mbps(pour orange c'est pareil) ... en wallonie c'est 200mbps max mais dans certains bureaux Voo ils ont déjà du 400 mpbs aussi mais pas pour les clients, ils doivent vraiment moderniser tous les coins à Liège avant de s'attaquer au 400 - 500 mbps je trouve car pas vraiment nécessaire pour le moment!

Pour avoir la tv numérique avec orange il n'est pas encore possible d'avoir une carte + module cam viaccess mais un décodeur supp. +9 euro par mois en revanche avec orange aucun frais télédis à payer ... J'ai également une carte Telenet qui fonctionne assez bien mais ca revient plus cher que 9 euro en plus avec décodeur supp. orange.

nb: au code postal 1200 Bruxelles, Orange ne passe ni par Voo ni par Telenet mais bien via le coaxial SFR.

bàt