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  1. #101
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    Lors du dernier appel avec le support, j'ai dû expliqué qu'il n'y avait pas besoin d'un nouveau passage chez moi puisque tout était installé. Dans une boutique telenet, ils ont vérifié, et m'ont dit que le signale était bon et que si je prenais le décodeur chez eux, il suffirait de le brancher. La personne de chez Orange m'a alors demandé de fournir les numéros de séries du modem, décodeur et ATA. Ils ont ré-encoder tout ça,. La TV a fonctionné et j'ai reçu par sms un nouveau numéro de téléphone fixe . Malheureusement l'internet ne fonctionne toujours pas et d'après ce qu'ils disent c'est à cause de telenet.
    Ma conclusion, et que depuis l'installation (03/10) personne n'avait jamais rien activé comme service chez moi .
    J'ai dû passer chez plusieurs Orange shop et à la fin annuler la commande pour que les choses s'activent. Laquelle de ces actions a porté fruit? Je pense que c'est l'annulation.

    Pour ta question Red: le seul voyant US clignote maintenant.

    A+

  2. #102
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    Citation Envoyé par peace32 Voir le message
    Lors du dernier appel avec le support, j'ai dû expliqué qu'il n'y avait pas besoin d'un nouveau passage chez moi puisque tout était installé. Dans une boutique telenet, ils ont vérifié, et m'ont dit que le signale était bon et que si je prenais le décodeur chez eux, il suffirait de le brancher. La personne de chez Orange m'a alors demandé de fournir les numéros de séries du modem, décodeur et ATA. Ils ont ré-encoder tout ça,. La TV a fonctionné et j'ai reçu par sms un nouveau numéro de téléphone fixe . Malheureusement l'internet ne fonctionne toujours pas et d'après ce qu'ils disent c'est à cause de telenet.
    Ma conclusion, et que depuis l'installation (03/10) personne n'avait jamais rien activé comme service chez moi .
    J'ai dû passer chez plusieurs Orange shop et à la fin annuler la commande pour que les choses s'activent. Laquelle de ces actions a porté fruit? Je pense que c'est l'annulation.

    Pour ta question Red: le seul voyant US clignote maintenant

    A+

    En fait l’activation un problème administratif et le us qui clignote c’edt Un problème physique de signal ... telenet doit régler le signal en bas au niveau du coupleur ... la personne qui a fait l’activation à distance a fait une faute car sans signal on doit pas faire le transfert le numéro fixe ... si je comprends bien il faut attendre que telenet passe sur place enlever le filtre HP éventuellement ou voir pourquoi le signal US bloque ?!
    passe en mp ton numéro de client je vais voir avec mes collègues qui bossent pour l'opérateur
    Dernière édition par Red; 20/10/2018 à 10h36

  3. #103
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    Merci Red.
    Je t'ai envoyé l'info en privé.

  4. #104
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    Travaux prévus dans ma région la nuit du 23/10 ...
    Serait-ce déjà l'amélioration du débit ?! ... Je croise les doigts ! Je prie même !
    "J'y ai trouvé le plaisir si troublant de l'interdit ... Cette sensation m'a poussé vers un nouveau maître qui m'a initié à la transgression suprême ..."

  5. #105
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    Tu as quoi comme débit et tu crois les doigts pour en avoir combien ???

  6. #106
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    Citation Envoyé par Iranus Voir le message
    Travaux prévus dans ma région la nuit du 23/10 ...
    Serait-ce déjà l'amélioration du débit ?! ... Je croise les doigts ! Je prie même !
    Et bien non ... C''était pas ca lol ...
    "J'y ai trouvé le plaisir si troublant de l'interdit ... Cette sensation m'a poussé vers un nouveau maître qui m'a initié à la transgression suprême ..."

  7. #107
    Membre Avatar de Iranus
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    203 en UP et 14 en DOWN ...
    Voo va augmenter les vitesses cette année encore !
    Dernière édition par Iranus; 28/10/2018 à 09h25
    "J'y ai trouvé le plaisir si troublant de l'interdit ... Cette sensation m'a poussé vers un nouveau maître qui m'a initié à la transgression suprême ..."

  8. #108
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    Aïe aïe aïe .... les smart, très peu qui sont valables !!!! C’est drole car pour des connaissances moi il a tout foiré et fait n’importe quoi !!! À éviter !

  9. #109
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    Personne n'aurait une info sur une promo de fin d'année ? Pas forcément une TV LG 4K à moins de 70€, mais un petit truc qui me pousserait à quitter Voo pour Orange.
    OnePlus 3T 128 Go - Gunmetal
    Pebble Time Steel Silver

    VOO Internet Wahoo
    Orange Koala Limited Edition (Koala, mais à 20€ au lieu de 25€)

  10. #110
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    Citation Envoyé par ixme Voir le message
    Personne n'aurait une info sur une promo de fin d'année ? Pas forcément une TV LG 4K à moins de 70€, mais un petit truc qui me pousserait à quitter Voo pour Orange.
    Héhé je pense pas que c'est le style d'Orange ca ... le prix par contre c'est déjà pas mal pour quitter Voo je crois. Si non il paraît qu'ils vont améliorer les abo mobiles

  11. #111
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    De nouvelles offres Love arrivent bientôt et il y aura aussi si les bruits que j' entends se confirment des changements au niveau du mobile. Pour l' infrastructure fixe, Orange dépend de Telenet et VOO et des changements s' amorcent chez l' un comme chez l' autre. Il faut sans doute que lesdits changements deviennent réalité pour qu' Orange puisse se lancer à son tour. En tout cas cela va pas mal bouger

  12. #112
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    Cool

    Citation Envoyé par investbanking Voir le message
    De nouvelles offres Love arrivent bientôt et il y aura aussi si les bruits que j' entends se confirment des changements au niveau du mobile. Pour l' infrastructure fixe, Orange dépend de Telenet et VOO et des changements s' amorcent chez l' un comme chez l' autre. Il faut sans doute que lesdits changements deviennent réalité pour qu' Orange puisse se lancer à son tour. En tout cas cela va pas mal bouger

    Depuis le temps quelles sont prévue, je me demande si ce sera pour cette année,nous voici avec les black friday maintenant ...
    "Alors commencèrent les plus beaux jours de ma vie. La maison s’appelait La Bastide Neuve mais elle était Neuve depuis bien longtemps". C’est ainsi que Pagnol nous présente sa maison des vacances.

  13. #113
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    Cela va arriver en même temps que les changements prévus ces prochaines semaines chez VOO et Telenet. VOO passe à 400 Mbps début décembre et ce sera pareil chez Telenet bref comme expliqué plus haut Orange dépend de l' infrastructure VOO et Telenet et du calendrier de ces 2 opérateurs pour les améliorations apportées à l' infrastructure. Orange proposera également un nouveau modem et un nouveau décodeur TV. Les offres mobile devraient aussi évoluer

  14. #114
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    Citation Envoyé par Bastide-Neuve Voir le message
    Depuis le temps quelles sont prévue, je me demande si ce sera pour cette année,nous voici avec les black friday maintenant ...
    Je pense pas que fait longtemps que tout ça est annoncé... ces rumeurs sont récentes.... Mais Orange de tout façon améliore ses offres chaque 3 mois de tout façon donc rien de surprenant

  15. #115
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    D’ un côté il y a le nouveau cadre IBPT entré en vigueur début août et qui permet de nouvelles possibilités et de l’ autre les changements apportés à l’ infrastructure de VOO et Telenet dont dépend Orange. C’est comme pour EDP Net ou Dommel qui dépendent du calendrier de Proximus. Ce n’est pas en soi quelque chose de vraiment étonnant.

    Je viens de voir que le nouveau décodeur TV lancé en France début octobre vient d’ arriver en Espagne également et il est prévu que ce nouveau décodeur doit également lancé en Belgique. Cela fait des mois qu’il est en test tout comme la dernière Livebox d’ ailleurs. Les annonces publiques arriveront prochainement donc encore un peu de patience. Les nouvelles offres Love devraient faire parler tout comme les évolutions annoncées sur le mobile d’ ailleurs. Orange Belgium est aujourd’hui un bold challenger qui vise à lancer des offres disruptives sur le marché et faire bouger les lignes. Commercialement c’est un énorme succès et cela ne m’ étonne pas vraiment car c’est sans doute la seule possibilité qu’ à l’ opérateur de grandir

  16. #116
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    Suite à une proposition par téléphone, j'ai accepté l'installation d'un pack Love. Pour ensuite me rétracter deux jours plus tard (après avoir mieux analyser la liste des chaines dispos en wallonie).

    Pour ma part, je pense qu'il y a des efforts à faire chez Orange. Déjà les infos ne sont vraiment pas clairs, ni facile à trouver sur le site, c'est la jungle pour s'y retrouver.

    Ensuite le gros point noir, c'est le support ! Quand on sonne au 5000, aucune trace de l'offre TV dans les options... Après une longue attente j'ai été remballé deux fois, par des opérateurs ne gérant pas la télé, vers le menu principal de choix, jusqu'à ce qu'il y en ai enfin un qui eu la bonne idée de me dire qu'elles sont les options à utiliser dans le menu... Créer un numéro spécifique au support télé, ou une option TV/ internet au premier menu de choix aurai été tellement plus logique !

    Ça fait un peu bricolage pour le moment...
    Samsung GALAXY S9 (Orange) + iPad Mini 4

  17. #117
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    C’est quoi précisément comme manque niveau chaînes dans ton cas ?

  18. #118
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    Principalement Discovery Channel que je regarde beaucoup.

    J'ai aussi le bonus TV entertainement channels chez Proximus, et, je regarde pas mal TCM cinéma. Qu'il n'est pas possible d'avoir chez Orange.
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