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Sujet : Reparation

  1. #1
    Membre Avatar de SPIROUMONCHAT
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    Par défaut Reparation

    Bonjour,
    Mon portable ne démarre plus. Je dois le déposer chez un réparateur.
    Je stress à l'idée que celui ci puisse avoir accès à mes données et puisse récupèrer mes mots de passe et pirater mon ordi.
    Je suis sous Windows et ai principalement tous mes favoris sur Chrome.
    Je pourrais déjà changer mon mot de pass Google mais est ce suffisant?
    Que pensez vous de cette situation ?

  2. #2
    Oldteam certifié Avatar de af1futura
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    Citation Envoyé par SPIROUMONCHAT Voir le message
    Bonjour,
    Mon portable ne démarre plus. Je dois le déposer chez un réparateur.
    Je stress à l'idée que celui ci puisse avoir accès à mes données et puisse récupèrer mes mots de passe et pirater mon ordi.
    Je suis sous Windows et ai principalement tous mes favoris sur Chrome.
    Je pourrais déjà changer mon mot de pass Google mais est ce suffisant?
    Que pensez vous de cette situation ?
    Bonjour,

    Tout d'abord, qu'entends-tu par "il ne démarre plus"? Est-ce hardware ou software?


  3. #3
    Membre Avatar de SPIROUMONCHAT
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    Citation Envoyé par af1futura Voir le message
    Bonjour,

    Tout d'abord, qu'entends-tu par "il ne démarre plus"? Est-ce hardware ou software?
    Il affiche en permanence "préparation de Windows. N'éteignez pas votre ordinateur "

  4. #4
    Modérateur Avatar de Shinigami
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    Attends et ne touche à rien, il y a des préparations qui peuvent durer super longtemps.
    Pixel 4 & Galaxy s10e

    3 trucs et Astuces sur les PA


    Vous ne retrouvez plus votre annonce ? C'est que vous n'avez pas publié de photo perso
    Vous avez juste déballé l'objet ? C'est qu'il est encore neuf et donc hors charte !
    Vous n'avez pas de facture ? C'est hors charte tout simplement !

  5. #5
    Membre Avatar de SPIROUMONCHAT
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    Citation Envoyé par Shinigami Voir le message
    Attends et ne touche à rien, il y a des préparations qui peuvent durer super longtemps.
    Ça tourne depuis ce matin...

  6. #6
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    Si j'en reviens à ma demande initiale.
    Quels risques de laisser mon portable chez un inconnu?

  7. #7
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    Citation Envoyé par Shinigami Voir le message
    Attends et ne touche à rien, il y a des préparations qui peuvent durer super longtemps.
    Merci Shinigami, ce matin il était efin allumé...

  8. #8
    Membre Avatar de gophil
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    Bonjour,

    Si il est sous windows 10 il y a moyen de faire un recovery sans effacer vos fichiers
    Lisez le mode d'emploi de votre machine pour savoir sur quel combinaisons de touches vous devez utiliser pour tomber sur le menu qui permet de le faire (restauration)
    Ou utiliser une clé usb ou un dvd de windows 10 afin de réparer , mais pour cela il faut une autre machine et ce rendre sur le site de microsoft (créer un support de restauration) c'est gratuit
    Le tout est de démarrer la machine sur le bon support et suivre les instructions
    contenu sur le site
    c'est un peu stressant mais facile finalement
    Phil
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    iPhone 11Max 512Gb Gris Sidéral + Orange Aigle
    iPad Pro 10,5 WiFi 256 Gb Gris Sidéral
    GARMIN BMW Navigator 6 GARMIN ETREX Legend HCX Topo BLX


  9. #9
    Membre Avatar de SPIROUMONCHAT
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    Citation Envoyé par gophil Voir le message
    Bonjour,

    Si il est sous windows 10 il y a moyen de faire un recovery sans effacer vos fichiers
    Lisez le mode d'emploi de votre machine pour savoir sur quel combinaisons de touches vous devez utiliser pour tomber sur le menu qui permet de le faire (restauration)
    Ou utiliser une clé usb ou un dvd de windows 10 afin de réparer , mais pour cela il faut une autre machine et ce rendre sur le site de microsoft (créer un support de restauration) c'est gratuit
    Le tout est de démarrer la machine sur le bon support et suivre les instructions
    contenu sur le site
    c'est un peu stressant mais facile finalement
    Phil
    Merci mais je n'ai pas assez de compétences pour régler ça.
    C'est pour ça que je pense à la solution du réparateur, mais je stress à la pensée qu'on puisse pirater mes données.

  10. #10
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    Salut, maintenant que ton problème est règlé, pour te rassurer pour l'avenir au cas où tu devrais apporter ton PC à un réparateur, tu pourrais mettre un mot de passe pour accéder à Chrome.

  11. #11
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    Citation Envoyé par Windows Voir le message
    Salut, maintenant que ton problème est règlé, pour te rassurer pour l'avenir au cas où tu devrais apporter ton PC à un réparateur, tu pourrais mettre un mot de passe pour accéder à Chrome.
    Tres bonne idée. Merci.

  12. #12
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    J'ai mon portable qui est très lent.
    Pensez-vous qu'il est possible de demander une intervention à mon domicile?

  13. #13
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    C'est possible, mais ce sera plus cher évidemment.

    Maintenant il faut voir pourquoi ton PC est lent ? Est ce survenu soudainement cette lenteur ? Quel âge a le PC et quelles sont ses caractéristiques ? Qu'est ce qui est lent ? Internet ou le PC en général ? Si la solution est de réinstaller Windows, as tu les disques d’installation ? As tu fais un backup de tes données et de tes favoris (Chrome), etc ? Y a t'il encore de la place sur ton disque ? Ne faudrait'il pas défragmenter, etc, etc

    Le prix va dépendre de tout ça ...

  14. #14
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    Citation Envoyé par Windows Voir le message
    C'est possible, mais ce sera plus cher évidemment.

    Maintenant il faut voir pourquoi ton PC est lent ? Est ce survenu soudainement cette lenteur ? Quel âge a le PC et quelles sont ses caractéristiques ? Qu'est ce qui est lent ? Internet ou le PC en général ? Si la solution est de réinstaller Windows, as tu les disques d’installation ? As tu fais un backup de tes données et de tes favoris (Chrome), etc ? Y a t'il encore de la place sur ton disque ? Ne faudrait'il pas défragmenter, etc, etc

    Le prix va dépendre de tout ça ...
    J'ai vu, c'est 30€ de l'heure sans frais de déplacement. Chez lui ou chez moi c'est la même durée.

  15. #15
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    Pas tout à fait dans le sens où en atelier un technicien peut s'occuper de plusieurs machines en même temps et donc diminuer le coût des réparations, à domicile, il est à 100% de son temps sur ta machine.

  16. #16
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    Citation Envoyé par Windows Voir le message
    Pas tout à fait dans le sens où en atelier un technicien peut s'occuper de plusieurs machines en même temps et donc diminuer le coût des réparations, à domicile, il est à 100% de son temps sur ta machine.
    Tres juste. Merci...

  17. #17
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    Pas de quoi ... Bon dimanche

  18. #18
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    Pour information, il est possible de récupérer absolument tout sur un ordinateur. La seule complication est lorsque le disque dur est crypté (Bitlocker, etc.). Que ce soit les mots de passe, les fichiers effacés,...absolument tout ;-)

  19. #19
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    Perso, il y a quelques années, je faisais de l’intervention sur ordinateur et je ne prenais pas le temps de fouiner dans les dossiers/fichiers, c’est une perte de temps que de regarder ce que les clients pensent être des secrets intéressants.

    Après, si le technicien est un pervers et que la cliente (ou le client allez savoir) est à son goût, peut-être prendra t-il le temps de fouiner... ou qu’il a envie de vous faire chanter (ce qui doit être même pas représenté 0.1% à mon avis

    Combien de tech utilisent « on a rien su faire*» et formate tout? Pas mal selon mon expérience. Le client est tellement content d’avoir retrouvé son ordi qu’il est déjà satisfait.


  20. #20
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    Bonjour, ce serait bien de connaître les caractéristiques du portable.

    La capacité des DD et le % d'utilisation peut aussi être utile, le ralentissement vient peut-être de là !

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