Résultats de 1 à 9 sur 9
  1. #1
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    Attention ORANGE c'est le foutoir !! -> commandez par Astel ;)

    J'ai actuellement un abonnement Proximus, je voulais changer pour Orange Koala car c'est une belle promos actuellement, je me suis rendu dans un Shop et j'ai remplis avec le vendeur le formulaire de changement, il m'a donné la SIM et m'a indiqué que dans les 24 h j’allais recevoir un avis comme quoi mon N° était transférer. Eh bien depuis le 26 juin et après plusieurs appels sur la Hot-Line je ne suis toujours pas transféré !!! et ils me racontent n'importe quoi c'est absolument scandaleux pour le 2 eme plus important opérateur de Belgique

  2. #2
    Membre certifié Avatar de Kevinchaton
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    Bonjour,

    Je te conseille de les contacter par Facebook, ça sera plus simple que par téléphone

  3. #3
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    Moi j'ai eu un problème similaire sauf que j'étais déjà chez orange.

    Qd j'ai contacté un employé via facebook, on m'a répondu qu'il y avait eu un problème technique avec ma demande.

    J'avais pourtant bien validé le mail reçu avec mon nouveau contrat...

  4. #4
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    Twitter marche assez bien chez orange
    Comme dit sur un autre forum si tu as toujours du réseau chez proximus, c'est que le problème vient de chez eux
    Trio Tatoo + Discover more + Betv
    Orange : Aigle et Koala (limited edition)
    Proximus : Epic Beats
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  5. #5
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    Dommage que tu n'aies pas commandé sur Astel, on aurait pu te faire ça bien mieux

    En plus, tu aurais gagné 20 €

    Le lien pour les autres : https://www.astel.be/operateurs/Oran...imited-Edition
    Comment fonctionne Astel :

    1. Commandez votre nouvel abonnement sur Astel :
    Proximus - VOO - Scarlet - Orange - BASE - Telenet - SFR Numericable - EDPnet - TéléSAT

    Pour comparer les opérateurs : Comparateur Astel

    2. Astel s'occupe de votre commande, jusqu'à ce que tout fonctionne chez vous, et vous rembourse le cashback Astel


  6. #6
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    On est passés à Love chez mes parents (depuis Voo, mais l'abonnement GSM inclus c'était pour transférer un numéro Proximus). Y a eu aussi plusieurs jours de retard dans l'activation, soi-disant un problème avec certains numéros de carte SIM... Et depuis que c'est activé, certains numéros ne parviennent pas à joindre le numéro transféré !

    Les 2 fois, au téléphone, on n'arrive à nous dire que "c'est toujours en cours de résolution".

  7. #7
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    j'ai fait ma demande en ligne le 2 Juin (un samedi), sims recues le mardi 5 Juin (demande d'activation apres 17H via le lien dédié) et activation effective le 6 Juin vers 10h30 pour deux numéros (koala et aigle)
    Dernière édition par ben16; 10/07/2018 à 14h18
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  8. #8
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    Citation Envoyé par IpEFiX Voir le message
    Et depuis que c'est activé, certains numéros ne parviennent pas à joindre le numéro transféré !
    C'est fort probable que ce soit un problème de routage. Par certains numéros, ce sont les numéros d'un même opérateur ?
    iOs: iPhone SE, iPad Pro 9.7
    Watch Os: Apple Watch Serie 1
    Android OS: Huawei P10, Nokia 7 Plus
    Wear Os: LG Watch R

    3 trucs et Astuces sur les PA

    Vous ne retrouvez plus votre annonce ? C'est que vous n'avez pas publié de photo perso
    Vous avez juste déballé l'objet ? C'est qu'il est encore neuf et donc hors charte !
    Vous n'avez pas de facture ? C'est hors charte tout simplement !


  9. #9
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    Même problème avec ma connection internet combinée à un abonnement Aigle Service client d’une rare incompétence !!! J’ai fini par résilier mon abonnement internet/après des heures passées au téléphone avec des incompétents a répéter encore et encore la même chose à chaque appel avec chaque fois des réponses complètement à côté de la plaque et des promesses non tenues FUIEZ !!!!

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