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  1. #1
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    Par défaut Changement pack TV/Internet/Fixe/GSM - Demande conseil + changement

    Hello !

    Je venais demander conseil car ça fait un semestre depuis la dernière fois que j'ai fait la comparaison pour voir s'il n'y avait pas plus intéressant que ce que j'ai, mais également parce que j'ai reçu un mail d'Astel pour mon annif me parlant d'un double cashback donc me voilà :P


    Alors, au niveau de mes besoins :
    1. TV :
      1. Il me faut le bouquet de base
      2. App pour regarder la TV partout (genre, Proximus TV / Orange TV / ...)

    2. Internet
      1. Quota illimité
      2. DL de 100Mbps mini
      3. UL de 10Mbps mini

    3. Fixe
      1. Appel illimité vers fixe et gsm 24/7
      2. Appel vers GSM sur même facture gratuit

    4. GSM
      1. Mon GSM
        1. Data de 10Go mini
        2. Appel et sms illimité
        3. Appel GSM vers fixe et GSM sur même facture gratuit

      2. GSM de ma mère
        1. Data de 500Mo, voir 1Go grand, pas besoin de plus. Ma mère ne dépasse jamais les 200Mo/mois
        2. 100min d'appel
        3. Appel GSM vers fixe et GSM sur même facture gratuit

      3. Possibilité d'avoir une SIM en plus lié au data de mon GSM, genre, comme l'option orange surf extra card https://www.orange.be/fr/produits-et...urf-extra-card

    5. Tarif social : J'ai ma mère à charge et qui peut bénéficier de ce tarif, du coup, faut un opérateur qui permet de bénéficier de cela.


    De ce que j'ai regardé de mon côté, un Orange Love avec abo GSM aigle et colibri (voir dauphin pour être certain de pas avoir de souci de dépassement data pour ma mère ? Ou y a possibilité d'avoir un blocage data pour ne pas avoir de surprise ?) + option fixed phone + option surf extra card pourrait répondre à mes besoins. Et je vois qu'avec Aigle, il y a coyote inclus dedans, toujours utile !

    Mais n'y aurait-il pas une meilleure option ?

    Merci !

  2. #2
    Employé Astel Avatar de Julien Astel
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    Salut Azinou,

    Pourrais-tu me renvoyer ton adresse en MP ?

    Bàt,

    Vous cherchez un nouvel opérateur? Le comparateur Astel est là pour vous aider.

    Nous vous conseillons aussi pour choisir votre pack par e-mail et par téléphone : 02/888 99 66.

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  3. #3
    Employé Astel Avatar de Julien Astel
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    J'ai bien reçu ton adresse et l'ai testée. L'offre d'Orange y est disponible.

    L'avantage d'Orange est qu'ils proposent un rapport qualité prix vraiment intéressant.

    Chez d'autres opérateurs, nous n'aurions soit pas toutes les options souhaitées, soit un tarif nettement plus élevé.

    Pour l'offre dont tu auras besoin, il te faudrait compter 89€/mois + 8 €/mois ou 15 €/mois pour le second abonnement mobile (Colibri ou Dauphin) + 3 €/mois pour la surf extra card.

    Avec l'option "Zen" qui est gratuite, tu pourras bloquer le forfait au montant de l'abonnement.

    Quant au tarif social, Orange l'applique. Pour les réductions, un élément de réponse sur le site de l'IBPT : https://www.ibpt.be/fr/consommateurs...ces-reductions

    Dernière chose, l'installation Orange nécessitera donc d'avoir une prise type coditel (VOO) dans le logement. J'attire également ton attention sur le fait qu'actuellement les délais d'installation Orange peuvent être relativement longs.

    Bàt,

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  4. #4
    Membre certifié Avatar de Azinou
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    Oui, c'est ce que j'avais constaté en analysant un peu tout, y avait un truc manquant à chaque fois à part chez Orange XD

    Au niveau de la prise, j'ai bien une prise coditel, mais par contre, j'ignore si elle est utilisable ?

    Quand tu dis que les délais sont longs, c'est genre combien ? Et surtout, est-ce que je risque de me retrouver sans service ?

  5. #5
    Employé Astel Avatar de Julien Astel
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    Si elle est présente généralement, il suffira d'une activation.

    Pour les délais, il faut compter environ 1 mois actuellement. Tes services continueront de fonctionner tant que tu n'es pas installé chez le nouvel opérateur.

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  6. #6
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    Si elle est présente généralement, il suffira d'une activation.

    Pour les délais, il faut compter environ 1 mois actuellement. Tes services continueront de fonctionner tant que tu n'es pas installé chez le nouvel opérateur.

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  7. #7
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    Du coup, si le seul risque c'est d'avoir à attendre un peu pour le changement et que j'ai pas de risque d'interruption de service, c'est pas grave !

    Du coup, comment je peux procéder pour lancer la démarche ?

  8. #8
    Employé Astel Avatar de Julien Astel
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    Tu peux remplir le formulaire de commande directement via notre site

    https://www.astel.be/operateurs/Oran...ted-avec-Aigle

    Tu pourras ajouter le second mobile dans la commande directement. Pour la surf extra card n'hésite pas à le mettre en commentaire, je pense que l'option n'est pas présente dans le formulaire.

    Préviens moi pour que je puisse vérifier et suivre ta commande.

    Bàt,

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  9. #9
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    https://www.astel.be/operateurs/Oran...ted-avec-Aigle

    Tu pourras ajouter le second mobile dans la commande directement. Pour la surf extra card n'hésite pas à le mettre en commentaire, je pense que l'option n'est pas présente dans le formulaire.

    Préviens moi pour que je puisse vérifier et suivre ta commande.

    Bàt,

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  10. #10
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    Woké, m'en occuperais ce week-end ^^

  11. #11
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    Hello !

    J'ai voulu compléter le formulaire aujourd'hui, mais il me demande un numéro d'ID easy switch. Et quand je vais consulter mon profil sur MyProximus je vois :
    Liste easy switch id's pour nr client xxxxxxxxx Pas de easy switch id pour le moment

    Du coup, comment je fais ? Je peux pas valider le formulaire sans ce code, mais je vois pas comment le générer ?

    Merci !

  12. #12
    Employé Astel Avatar de Julien Astel
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    Salut Azinou, tu pourras le valider sans le code a la fin du formulaire si tu demandes à ce qu'on ne résilie pas pour toi.

    L'easyswitch commence par 100/101/102 chez Proximus. Si c'est un compte client professionnel, il n'y en a pas.

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  13. #13
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    Salut Azinou, tu pourras le valider sans le code a la fin du formulaire si tu demandes à ce qu'on ne résilie pas pour toi.

    L'easyswitch commence par 100/101/102 chez Proximus. Si c'est un compte client professionnel, il n'y en a pas.

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  14. #14
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    Hello,

    Effectivement, j'avais oublié de préciser que j'étais en abonnement prof.

    Du coup, je fais la même, sans résiliation par vos soins, et une fois qu'Orange est bon, je fais la résiliation de mon côté alors ?

  15. #15
    Membre certifié Avatar de Azinou
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    Hello !

    Voilà, je viens d'introduire ma demande

  16. #16
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    Hop là, la migration est en cours :P

    Reçu les cartes SIM (j'attend l'activation en gardant la nouvelle SIM près de moi) et eu le mail avec date de RDV technicien Orange (mais je dois encore les appeler pour changer la date, ça m'arrange pas ce qu'ils ont proposés xD)

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