Toujours en attente de l'installation Scarlet

[loup]

bonjour
j'ai déménagé le 11 janvier ,j'ai fait ma demande de transfert chez sacrlet 1 mois avant mon départ et je n'ai toujours pas mon raccordement malgré mes nombreux rappels a ma nouvelle adresse …...

[Julien Astel]

Bonjour Loup,

Nous sommes désolé pour les problèmes rencontrés. Scarlet est tributaire de Proximus qui met du temps à préparer les lignes pour le passage du technicien Scarlet.

De nombreux clients sont dans ce cas, Scarlet résorbe petit à petit son retard.

[loup]

Bonjour Loup,

Nous sommes désolé pour les problèmes rencontrés. Scarlet est tributaire de Proximus qui met du temps à préparer les lignes pour le passage du technicien Scarlet.

De nombreux clients sont dans ce cas, Scarlet résorbe petit à petit son retard.

merci

[loup]

bonjour Astel ,j'ai un soucis avec scarlet ,il me demande le paiement complet de 39e pour le pack qui n'est toujours pas installé ,voulez vous me contacter car je commence a saturer de leurs messages pour payer mais rien pour la date du placement et éventuellement changer d'operateur ,merci

[Julien Astel]

Bonjour Loup,

Je vais prendre contact avec Scarlet, peux-tu me rappeler ton numéro de commande ?

Merci,

[loup]

bonjour ,mon numéro de commande 53092,comment vous envoyez un message privé? MERCI d avance et bonne soirée

[Julien Astel]

Bonjour, La 53092 correspond à une commande de 2014. Je doute fort qu'il s'agisse de cela.

Pourrais-tu vérifier à nouveau ? Tu peux également nous adresser un mail à clientele@astel.be si cela est plus facile.