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  • #31
    Tiens, très bête question:

    Etant donné que la maison n'a jamais été raccordée a Belgacom, je ne dois pas faire de demande de raccordement ? comme indiqué sur le lien ci-dessous ?



    Merci !

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    • #32
      Bonjour Olivier,

      J'ai modifié le rendez-vous à la date convenue en mp.

      Pour ce qui est du rendez-vous, il y a un passage de jointeur prévu pour le raccordement justement à la date que nous avions convenu.

      Cela implique donc qu'un rendez-vous pour l'installation sera repris après le passage du jointeur pour faire le nécessaire au niveau du matériel.

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      • #33
        Envoyé par Julien Astel Voir le message
        Bonjour Olivier,

        J'ai modifié le rendez-vous à la date convenue en mp.

        Pour ce qui est du rendez-vous, il y a un passage de jointeur prévu pour le raccordement justement à la date que nous avions convenu.

        Cela implique donc qu'un rendez-vous pour l'installation sera repris après le passage du jointeur pour faire le nécessaire au niveau du matériel.
        Yep, je confirme la modification de date, j'ai reçu a confirmation par sms

        Bête question, que dois-je préparer pour le jointeur ?

        Commentaire


        • #34
          Envoyé par oliii02 Voir le message
          Yep, je confirme la modification de date, j'ai reçu a confirmation par sms

          Bête question, que dois-je préparer pour le jointeur ?
          Rien de particulier, il faudra juste faire en sorte qu'il puisse vérifier le point de raccordement que tu m'avais montré sur photo. Le reste, il s'en chargera.

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          • #35
            Envoyé par Julien Astel Voir le message
            Rien de particulier, il faudra juste faire en sorte qu'il puisse vérifier le point de raccordement que tu m'avais montré sur photo. Le reste, il s'en chargera.
            Je pense qu'on sait mal compris

            Les cables sur la photo sont ceux de la maison et non pas de la rue.

            Si je comprends bien, je dois prévoir un tranchée entre la rue est mon garage ou les câbles sont ?

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            • #36
              Envoyé par oliii02 Voir le message
              Je pense qu'on sait mal compris

              Les cables sur la photo sont ceux de la maison et non pas de la rue.

              Si je comprends bien, je dois prévoir un tranchée entre la rue est mon garage ou les câbles sont ?
              Ça malheureusement, on ne sait pas savoir ce qui est nécessaire sans que le jointeur soit venu.

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              • #37
                Salut Julien,

                La date approche

                Mais je n'ai pas eu d'information de la part de Proximus sur le rendez-vous c'est normal ?

                Je voulais dire, sur ce qui est prévu de faire et ce que moi je dois prévoir...

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                • #38
                  Hello Oli,

                  A vrai dire, je pense qu'il sera nécessaire qu'un technicien passe avant toute chose afin de vérifier ce qu'il y a lieu de faire sur place.

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                  • #39
                    Envoyé par Julien Astel Voir le message
                    Hello Oli,

                    A vrai dire, je pense qu'il sera nécessaire qu'un technicien passe avant toute chose afin de vérifier ce qu'il y a lieu de faire sur place.
                    Hello Julien,

                    Pas de soucis, je voulais juste faire un maximum en amont histoire de pas trop devoir attendre

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                    • #40
                      Bonjour,

                      J'ai rien dit

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                      • #41
                        Envoyé par oliii02 Voir le message
                        Bonjour,

                        J'ai rien dit

                        Vous cherchez un nouvel opérateur? Le comparateur Astel est là pour vous aider.

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                        • #42
                          Hello Julien,

                          J'avais replannifié un rendez-vous pour lundi après-midi. Malheureusement, je ne saurai pas me libérer. Je voulais donc annuler celui-ci mais aucune trace de mon rendez-vous sur le site de proximus.... Tu sais t'en charger ?

                          Merci ! Si il faut déjà le replannifier tu peux le mettre au lundi d'après

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                          • #43
                            Salut Olivier,

                            J'ai contacté Proximus, le rendez-vous est postposé au 02/07

                            Ils n'ont pu fournir qu'une plage horaire pour la journée complète.

                            ++

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                            • #44
                              Envoyé par Julien Astel Voir le message
                              Salut Olivier,

                              J'ai contacté Proximus, le rendez-vous est postposé au 02/07

                              Ils n'ont pu fournir qu'une plage horaire pour la journée complète.

                              ++
                              Aucun soucis ! Merci à toi

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                              • #45
                                Hello Julien,

                                Juste pour tout te dire qu'on à terminé la tranché et les gaines sont placée donc tout es en ordre pour demain !

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