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  1. #1
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    Bonjour à tous, je souhaite changer d'opérateur et j'aimerais passer peut-être via Astel pour bénéficier d'un cashback cependant je voulais savoir si j'étais lié contractuellement à Astel. Est-ce que je suis lié par une durée de contrat ou autre? Où suis-je totalement libre de changer d'opérateur quand bon me semble comme lorsque l'on contracté un contrat actuellement avec n'importe quel opérateur ?

    Merci

  2. #2
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    Bonjour Nori,

    Tu n'es contractuellement pas lié à Astel .

    Cependant, attention que tous les contrats des opérateurs ne sont pas à durée indéterminée. Prenons par exemple Scarlet, il s'agira d'une durée minimale de 6 mois de contrat pour les produits fixes.

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  3. #3
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    Ok ici ce ne serait qu'un abonnement smartphone chez Orange que je souhaiterai. J'aimerais profiter de la promo si l'on prend deux abonnements en même temps chez eux

  4. #4
    Employé Astel Avatar de Julien Astel
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    Citation Envoyé par Nori13 Voir le message
    Ok ici ce ne serait qu'un abonnement smartphone chez Orange que je souhaiterai. J'aimerais profiter de la promo si l'on prend deux abonnements en même temps chez eux
    Oui bien sur, tu bénéficieras d'une réduction mensuelle de 9€/mois/abonnement lorsque tu combines au minimum un abonnement intense/unlimited avec un second abonnement Go Intense/unlimited.

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  5. #5
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    Ok super dans ce cas je vais faire une commande ? Ma compagne est déjà chez orange est-ce que ce sera tout de même possible ?

  6. #6
    Employé Astel Avatar de Julien Astel
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    Citation Envoyé par Nori13 Voir le message
    Ok super dans ce cas je vais faire une commande ? Ma compagne est déjà chez orange est-ce que ce sera tout de même possible ?
    Oui, je te conseille de mettre les deux mobiles dans la même commande. Pour le sien, avec les informations de portabilité y étant liées. De cette manière, nous migrerons cet abonnement vers un Go intense/Unlimited si ce n'est déjà fait.

    Je vous conseille de mettre vos abonnements sur son compte client étant donné qu'elle est déjà cliente, quite à faire le changement plus tard si nécessaire.

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  7. #7
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    Ok super
    Dois-je passer en mp avec vous?

  8. #8
    Employé Astel Avatar de Julien Astel
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    Vous pouvez remplir le formulaire de commande suivant l'offre souhaitée et y ajouter le second mobile directement en cliquant sur "+" à l'étape mobile.

    https://www.astel.be/prix-abonnement/orange/gsm

    Si tu as une question je suis joignable au 02 888 99 66.

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  9. #9
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    Super,
    Cette promo n'a pas de durée, exemple pendant 3 mois nous payons 21€ et ensuite nous revenons au prix de base?
    C'était aussi mon anniversaire la semaine passée donc je sais que vous offrez le cashback en double. Dois-je faire une démarche au moment de ma demande?
    Dernière édition par Nori13; 08/04/2020 à 10h34

  10. #10
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    Citation Envoyé par Nori13 Voir le message
    Super,
    Cette promo n'a pas de durée, exemple pendant 3 mois nous payons 21€ et ensuite nous revenons au prix de base?
    C'était aussi mon anniversaire la semaine passée donc je sais que vous offrez le cashback en double. Dois-je faire une démarche au moment de ma demande?
    Non non, ce sont de nouveaux avantages liés aux formules Go intense et Unlimited, ils n'ont pas de limite de durée.

    Bien sur, tu peux m'envoyer un mp avec ton numéro de commande quand c'est fait je mettrai une note à ce sujet concernant ton cashback.

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