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  1. #1
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    Par dfaut Dmnagement Internet Orange

    Bonjour,
    Je suis actuellement chez orange pour internet et GSM avec option boost internet.
    Je vais bientt dmnager et j'aimerais donc prparer le transfert vers mon nouveau logement.

    Chose assez marrante c'est que je dmnage 70 numros plus haut mais je ne sais pas si le nouveau logement est reli au rseau VOO.
    La maison aillant tait rnov lors de l'occupation du dernier proprio, a l'heure actuelle, seul Proximus est rli quand a VOO aucune ide.

    D'ou ma question, j'ai un peu de mal a comprendre ce qui dois tre fait pas nous mme et ce que le technicien fera lors de l'installation car a mon avis il faudra faire passer a nouveau un cble depuis l'extrieur, mais je ne veux pas tomber des nues pour l'installation d'un cable que j'aurai pu facilement faire moi mme.

    J'ai cherche un peu sur la toile mais je n'ai pas trouv de rponse concrte a ma question

    Merci d'avance

  2. #2
    Modrateur Avatar de Shinigami
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    Bonsoir,

    Le mieux serait que tu contactes Astel par tlphone, ils feront une vrification de disponibilit pour toi.
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  3. #3
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    Aprs tout dpend si vous souhaitez conserver votre internet fixe chez Orange ou d'aller voir ailleurs. Si vous souhaitez conserver votre internet fixe chez Orange, il faut les prvenir au moins 3 semaines l'avance si la nouvelle habitation est dj connecte au cble et 6 semaines si ce n'est pas encore le cas.

    Maintenant si vous dcidez de rsilier votre contrat Orange, je vous conseille d' utiliser la procdure Easy Switch et le nouvel oprateur resiliera pour vous votre contrat Orange.

  4. #4
    Modrateur Avatar de Shinigami
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    Moi c'est ce que j'ai compris, qu'il voulait rester sur du coax mais qu'il ne savait pas s'il tait couvert l-bas...
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  5. #5
    Fondateur d'Astel Avatar de Greg
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    Salut,

    Le mieux serait de vrifier s'il y a toujours la prise coaxiale de tldistribution prsente dans le salon :
    - Si oui, alors le technicien Orange devrait parvenir la connecter la rue.
    - Si non, alors tu devrais en installer une avant que le technicien Orange ne vienne. Tu la relies avec un cble coaxial blanc l'arrive dans ta maison du cble coaxial noir provenant de la rue. Le technicien Orange connectera les deux cbles ensemble. Si tu n'as mme plus dans ta maison le cble coaxial noir provenant de la rue, fores le trou dans ta faade par lequel le technicien pourra introduire un nouveau cble noir jusqu' la rue.
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