résiliation proximus

[nanou7160]

Bonjour,
je fais appel a vous car je voudrais resilier mon abonnement proximus, losque je l'ai fait, c'était une promo a 5€ avec 30 appels gratuits (vers proxi ou fixes), ma fille avait proximus donc cela m'arrangeait.Le vendeur m'avait dit a ce moment là que l'abonnement etait de 6 mois.
Je voudrais résilier car mes factures s'élèvent maintenant aux environs de 25€ et je trouve que c'est exagèrer car je ne telephone presque pas.
j'ai tel au 6060 pour résilier mais pas possible d'avoir quelqu'un en ligne.

Pourriez-vous me dire la marche a suivre s'il vous plait?

[dj troy]

As tu déjà été dans une boutique?

[nanou7160]

ben non, tu crois qu'ils me ferons la résiliation là bas?
Faut que je regarde où il y en a une près de chez moi

[dj troy]

oui surement

dans une boutique Belgacom/Proximus je pense que là tu sera mieux renseignée

[snake_eyes05]

Mais tu l'as depuis combien de tps ton abonnement? Y avait-il une clause de reconduction tacite dans le contrat?

Mais il est vrai que dans une boutique, il saurait t'en dire plus

[Vincenzote]

Ce qui me gène le plus est plutôt le 6 mois ??
Si j'étais toi, je vérifirais une fois mon contrat et je retenterai de joindre Proximus que j'ai eu en ligne il y a une heure en moins de 2 minutes

[YAS]

Si tu as le Smile 5 avec la promo Limited Edition ton contart est sans doute de 18 mois. Si tu téléphone beaucoup moins vers les fixes et Proximus tu pourrais changer en Smile normal ( 20 min ATAN pour 5 euro )