Arnaque avec simyo

[DrWeB]

Bonsoir, j'ai été débité comme tt les membres de ma famille de 5 € de crédit d'appel il est notté pour 500 sms gratuit, service que nous n'avons pas demandé alors que nous sommes client depuis bientot 3 ans.

Qqun a il eu le même problème ?

Je contact simyo, si aucune solution et explication valable, je ferai passer le mot au médiateur des telecoms et ou test achat.

[Frizbby]

En effet, il ont bien débité 5 euros pour 500 sms, un problème informatique sans doute, merci d'avoir prévenu sans ca je n'aurai rien vu, je ne m'en sert que pour appeler les fixes...
Affaire à suivre...

[jpaul.d]

forfait sms non demandé

En effet, il ont bien débité 5 euros pour 500 sms, un problème informatique sans doute, merci d'avoir prévenu sans ca je n'aurai rien vu, je ne m'en sert que pour appeler les fixes...
Affaire à suivre...

Effectivement je confirme : chez moi aussi.
Apparemment c'est général. Je ne pense pas qu'il s'agisse d'une arnaque. Je suis certain qu'il s'agit d'une erreur involontaire et que Simyo nous remboursera.
Mais merci d'avoir prévenu !
JPaul

[DrWeB]

en effet, mais j'espère que c'est une erreur qui n'est pas intensionnelle. Car aussi non j'hésiterai pas !!
J'attend une réponse de leur part.

[Patounet]

Oupss, à vous lire, ma mère a aussi eu le problème mais 2x 5€! 1x à 16h51 et 1x à 17h01 zarbi mais ne crions pas à l'arnaque de suite! probablement une erreur informatique, je vais envoyer un mail.

[Patounet]

Simyo vient de rembourser 2x5€ (ma mère) donc comme je disais pas une arnaque mais erreur informatique.

[jpaul.d]

erreur déjà réparée

Je suis certain qu'il s'agit d'une erreur involontaire et que Simyo nous remboursera.

En effet c'est déjà remboursé !

[V*I*N*I]

Tout est rentré dans l'ordre.
C'etait un Bug global mais je connais quelqu'1 donc la carte a ete debité une fois de 5 EUR et pretendait que c'etait lui qui l'avait active...

[DrWeB]

C'est sympa ils m'ont remboursé mais j'ai perdu les minutes gratuites.

Une seul chose, c'est qu'il faut en faire la demande pour être remboursé. Alors que tlm ne check pas son crédit comme moi tt le temps.

Dommage Simyo

[Skuun]

J'viens d'aller checker sur mon compte (sur ton conseil) et chez moi ils m'ont débité le 17 et ils m'ont recrédité les 5€ directement le lendemain, sans que je ne demande rien...

[sharkk]

Pas très sérieux...