BASE: Scandalisé - Data access+ honteux

[phalseb]

Bonjour, je poste un message car je suis vraiment etonné.

J'ai depuis quelques mois base acces + (10 MB que je ne depasse que rarement).

Cette fois ci, je recois une facture de 360 euros!! (moi qui ai en général 30 eur par mois)

En effet, j'ai "utilisé" +/- 150 mb de data. je ne sais pas comment j'ai fais.

J'ai demander evidement à base pourquoi j'avais un data si elevé, ils n'ont pas su me repondre.

J'ai demandé un geste commercial (je suis chez base depuis que orange n'existe plus).
Ils n'ont rien voulu entendre, car j etais au courant du prix et du montant du data acces +

De plus, j ai demandé si il n'etait pas possible de passer à access max (200Mb pour 10 euros). ils n'ont pas voulu non plus me faire ce geste la!!.


Je suis scandalisé par base, j'y suis depuis très longtemps.

Apres mon boulot, J'irais dans une boutique Belgacom!!!

[Frizbby]

Il m'est arrivé à peu près pareil, j'avais l'option 200 mb et il m'ont quand meme facturés au kb
ils sont lents et nuls, après des heures à apeller
leur 1999 ils avaient preceque l'air de me prendre
pour un "baraki" qui ne paie pas ses factures,
ayant enregistré les passages ou le service me dit quand meme de payer meme si c'est une erreur et le fait de m'avoir pris pour un mauvais payeur,
j'ai compilé tout sur cd, j'ai écrit une lettre leur démontrant point par point leur incompétence, leur manque de savoir faire pour une société commerciale, et envoyé le tout par recommandé.
Ils m'ont répondu, ils m'ont présentés leurs plus plates excuses et m'ont offert un crédit de 150 euros à valoir sur un abonnement sans engagement.

[imho]

Moi j'ai demandé Base Data Access et ils m'ont activé le Data+
J'espère qu'en activant par sms le Data Access ça va virer l'autre...