comment diminuer un abonnement pro

[hobbes]

Bonjour à tous,

j'ai actuellement un abonnement de société chez Proximus, et je vais faire passer certaines cartes chez Mobistar.

Sur les documents Mobi, j'ai notamment renseigné les numéros à porter, et ils se chargent de tout, disent-ils. Mais ne risquent-ils pas de terminer complètement l'abonnement et donc faire supprimer les autres cartes chez Proximus ? Dois-je prévenir Proximus avant ? Faire réduire mon abonnement avant ou après ? Préparer une cérémonie vaudou ?

Merci de vos lumières, vous qui savez. Les opérateurs gsm restent des bêtes fauves pour moi, leurs pratiques tiennent plus de la mafia organisée que du service à la clientèle, donc je préfère prévoir :-)

[debouch]

Si je comprends bien tu es encore en contrat chez proximus
Et tu passe chez mobistar en faisant un transfert de numéro
Donc mobistar va dire a proximus de lacher les numeros demandés et les contrats seront resiliés donc desolé pour toi mais tu auras surement des frais de resiliation parce que tu n'auras pas respmecté ton engagement.
Je precise encore une fois si tu est toujours tenu en contrat et pour savoir ca une solution téléphone au 6060 et demandequand ton contrat se termine.
Voila j'espère t'avoir aidé

[hobbes]

Oui c'est ça, j'ai actuellement 6 cartes sim chez Proximus, et 4 vont passer chez Mobistar. Je suis effectivement en période de loyauté chez Proximus jusque juillet, donc j'aurai des frais mais pas extraordinaires.

Ce qui m'inquiète plus, ce sont les deux cartes qui restent chez Proximus. Ne risquent-elles pas de se faire couper lorsque Mobistar demander la portage des quatre autres ? Et de toute façon, mon abonnement actuel chez Proxi doit être revu puisqu'il n'est plus adapté à si peu de cartes. Bref je me pose des questions...

[alexy05]

Salut,

Non tu ne risque pas de perdre les autres numéro, en fait tu ne que la portabilité de numéro et pas de ton compte client.

En résumer si tu as 10 numeros chez X, tu peux faire la portabilité de 6 chz Y et en garder 4 chez X.

Aussi, je ne pense pas que ton abo pro sois revu à la baisse, je pense que tu as un tarif " petite entreprise" ( un PME package? ) donc si tu compte plus utiliser les deux carte restante chez PXS, je ne saurais te conseiller de prendre un pME package Five,

Espere que j'ai été clair

BàT

[hobbes]

ah merci, c'est rassurant, donc au pire mon abonnement actuel doit être revu, mais il ne sera pas cloturé et je ne perdrai pas les numéros restants chez Proximus.

Actuellement j'ai un mobile group chez Proximus, je ne crois pas que ça soit encore d'actualité avec seulement deux cartes, donc je vais voir pour le faire modifier dès que les autres seront passés chez mobistar.

Merci

[YAS]

Bonjour,
Il faut juste faire attention que les frais de rupture pour les clients pro sont différent.