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Bravo Mobistar.
J’ai commandé un iphone sur le site web de Mobistar le 5 septembre, et assez normalement débiter directement. Le mail de confirmation disait que je le recevrai d’ici 2-3 jours. Apres quelques jours je téléphone au service clientèle et au bout de 2 minutes on me raccroche au nez, il faut passer par le formulaire de contact du site web.
Le problème, c’est que le formulaire ne fonctionne pas, il refuse mon numéro de commande.
Bon je retéléphone, idem on sait rien faire, mais les commandes ont un peu de retard, ok je patiente.
Aujourd’hui, j’apprends qu’un amis qui a commander une semaine âpres moi a déjà reçu son iphone, et moi pas. Rebelote, je téléphone, on ne peut toujours rien faire pour moi, mais on me donne une adresse email. Je les contacte et bardaf :
Nous avons bien reçu votre requête et la traiterons endéans les 4 jours ouvrables
He ben 4 jours ouvrables, pour juste répondre a la requête, je ne suis pas prêt de recevoir mon iphone.
Donc un conseil, n’acheter pas sur le site de Mobistar, votre argent s’envolera de suite, mais le téléphone vous n’êtes pas sur de le voir tout de suite. Pas de numero pour un contacte téléphonique, un formulaire qui déconne, vive le service.
J’ai commandé un iphone sur le site web de Mobistar le 5 septembre, et assez normalement débiter directement. Le mail de confirmation disait que je le recevrai d’ici 2-3 jours. Apres quelques jours je téléphone au service clientèle et au bout de 2 minutes on me raccroche au nez, il faut passer par le formulaire de contact du site web.
Le problème, c’est que le formulaire ne fonctionne pas, il refuse mon numéro de commande.
Bon je retéléphone, idem on sait rien faire, mais les commandes ont un peu de retard, ok je patiente.
Aujourd’hui, j’apprends qu’un amis qui a commander une semaine âpres moi a déjà reçu son iphone, et moi pas. Rebelote, je téléphone, on ne peut toujours rien faire pour moi, mais on me donne une adresse email. Je les contacte et bardaf :
Nous avons bien reçu votre requête et la traiterons endéans les 4 jours ouvrables
He ben 4 jours ouvrables, pour juste répondre a la requête, je ne suis pas prêt de recevoir mon iphone.
Donc un conseil, n’acheter pas sur le site de Mobistar, votre argent s’envolera de suite, mais le téléphone vous n’êtes pas sur de le voir tout de suite. Pas de numero pour un contacte téléphonique, un formulaire qui déconne, vive le service.
Dominique
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