Couverture Mobistar décadente : Qui contacter ?!

[jym]

Bonjour,

Qui contacter afin qu'une revendication soit prise en compte.
Nous habitons à Heuseux, à environ 500 m d'une antenne Mobistar et nous ne recevons Mobistar que 1 fois sur trois. Il arrive souvent d'être déconnecté (3 fois sur 4) ... et J'en passe.
Nous nous trouvons à plus de 4 km de la hollande et nous sommes quotidiennement sur le réseau hollandais.

Il doit y avoir un problème dans le placement des antennes et un trou sur la place du village est apparu.
Mais qui contacter?
plusieurs voisin disent avoir déjà contacté Mobistar, mais cela fais des mois que rien n'est fait.


Merci à vous

[stkdm]

Moi, j'essayerais le médiateur des telecoms : http://www.ombudsmantelecom.be/

Bonne chance.

[Buzz]

Si on parle bien de la même antenne, elle n'est pas Mobistar! C'est celle de la rue des Pépinières à Soumagne qui l'est (voir carte - plus d'infos http://www.sites.bipt.be).

L'ombudsman, je vois pas ce qu'il saurait faire, vu qu'il n'y a pas litige. Un opérateur n'est pas légalement tenu de couvrir tout le territoire!

La meilleure solution est de changer d'opérateur!

Passe chez Proximus, tu auras un meilleur service

[beckham]

Suis d'accord avec Buzz eux vont rien faire non plus.

J'habite Bruxelles et j'ai le même problème chez moi avec Base. J'ai pris contact avec eux et il me disent on va faire des test ect....

Aprés six mois ils me sortent Mr on peu rien y faire malheuresement si vous voullez résilié votre abonnement vous pouvez sans faire merci.

Alors la meilleur sollution c'est de changé d'operateur.