Proximus/Belgacom meilleur service

[FRISH]

Salut a tous et toutes,
je voudrai vraiment apporter un témoignage positif (pour une fois),
concernant proximus.
Je me suis abonné le 15/12 avec de bonnes conditions, mais
hélas le lendemain je lis une pub qui me dit que j'ai droit a un G gratis.
Zut me dis je, ca aurait fait plaisir a qq pour noel,
et grace au 6060 (après plusieurs tentatives ici et la ) la personne a annulé mon abonnement.
J'ai donc pu reprendre un abonnement avec le téléphone gratuit,
un cadeau qui fera plaisir demain car j'offre le tel et l'abo.
Merci proximus, et n'hésitez pas,
car certe proximus est un peu plus cher, mais si vous vous abonnez chez
ils trouveront toujours une solution.
Le service a la clientèle est NICKEL chrome.
Un abonné heureux

[Auka]

Content de voir que tu es satisfait du CSA proximus

tu as eu le Residentiel ou Business ?

[Virgo]

+1

J'ai déjà eu plusieurs soucis de facturation (déplacement d'un membre du Personnel Belgacom, ...) erronnée, ...

J'ai toujours trouvée une oreille attentive et cela termine généralement sur un geste commercial.

[mistert]

En tout cas, personnellement, je ne suis pas du content du service clientèle chez Proximus.

Cela fait 48heures qu'ils ont reçu mon recommandé pour passer mon abonnement en pay and go et soit disant, le courrier n'est pas encore traité...

Ce qui est urgent dans mon cas parce que je dois repasser en pay and go pour profiter d'une promo pack chez Belgacom...

[Auka]

En tout cas, personnellement, je ne suis pas du content du service clientèle chez Proximus.

Cela fait 48heures qu'ils ont reçu mon recommandé pour passer mon abonnement en pay and go et soit disant, le courrier n'est pas encore traité...

Ce qui est urgent dans mon cas parce que je dois repasser en pay and go pour profiter d'une promo pack chez Belgacom...

saurais tu m'envoyer ton numéro en MP stp que je regarde

merci

[YAS]

En tout cas, personnellement, je ne suis pas du content du service clientèle chez Proximus.

Cela fait 48heures qu'ils ont reçu mon recommandé pour passer mon abonnement en pay and go et soit disant, le courrier n'est pas encore traité...

Ce qui est urgent dans mon cas parce que je dois repasser en pay and go pour profiter d'une promo pack chez Belgacom...

Tu n'es pas obligé de passer en Pay & Go pour prendre un Pack BGC !
Il ne faut pas oublier que la demande de résiliation et conversion en Pay & Go peut prendre quelque temps vue que les CG stipule un préavis d'un mois ...

[Auka]

et que si tu avais encore un contrat a durée détermine,tu vas avoir des frais de résiliation

[mistert]

C'est un abo spécial en fait. Mon beau père bosse chez Belgacom et mon numéro est repris sur son abonnement en EPP Freestyle.

Donc je ne pense pas qu'il y a une durée de contrat vu que lui garde son abonnement avec encore deux autres numéros, il y a que le miens qui doit être supprimé de l'abo.

[YAS]

C'est un peu bête !
Tu aurais pu passer ton FS en Smile EPP avec réduction de 30 % ou lieu de Pack avec réduction de 50 % pendant un an et ensuite seulement 15 %