Modifications de prix vers les MVNO de Mobistar

[Miraclelg]

Auparavant, les appels vers des numéros appartenant à des MVNO de Mobistar (Telenet, Lycamobile ou Transatel) étaient facturés en tant que des appels vers des numéros Mobistar.
Cette situation change à partir du 4 mai 2009 pour les abonnés résidentiels et business. Désormais, ces appels seront facturés comme des appels vers un autre opérateur. Les clients avec un forfait Mobistar vers Mobistar, devront donc dorénvant payer pour ces appels. Pour l'instant, ceci n'est valable que pour les abonnés.

Encore une augmentation déguisée des prix chez mobistar cette fois. Je me demande donc si dans ce cas précis le client peut invoquer l'article 2.6 des conditions générales d'abonnement pour résilier son abonnement chez l'opérateur sans avoir à payer d'indeminité de rupture. Pour moi, mobistar a un comportement très limite au regard de la loi surtout qu'à nouveau ( pour ne pas changer) le client n'est prévenu qu'ex post et non avant l'entrée en vigueur de l'augmentation de prix

[Dawa]

bonjour !

on peut trouver cette info sur le site de MObistar ?

[rolo309]

De plus, sur le site de Mobistar, on n'aboutit nulle part quand on clique sur le lien des conditions générales...

[lexas]

Encore une augmentation déguisée des prix chez mobistar cette fois. Je me demande donc si dans ce cas précis le client peut invoquer l'article 2.6 des conditions générales d'abonnement pour résilier son abonnement chez l'opérateur sans avoir à payer d'indeminité de rupture. Pour moi, mobistar a un comportement très limite au regard de la loi surtout qu'à nouveau ( pour ne pas changer) le client n'est prévenu qu'ex post et non avant l'entrée en vigueur de l'augmentation de prix

2.6. Modification du Contrat et/ou augmentation tarifaire
2.6.1. Le Client est prévenu un mois à l’avance de toute éventuelle modification du Contrat. Le Client est prévenu de toute hausse de tarif, à l’exception toutefois d’une hausse des tarifs de roaming, via la facture précédant celle à partir de laquelle la hausse de tarif entre en vigueur.
2.6.2. Le Client qui refuse raisonnablement une modification du Contrat et/ou une hausse de tarif – à l’exception d’une hausse des tarifs de roaming - a le droit, jusqu’au dernier jour du mois suivant l’entrée en vigueur de la modification, de mettre un terme au Contrat sans indemnité forfaitaire de résiliation, par simple lettre recommandée adressée à Mobistar. Un délai de préavis de 14 jours sera toutefois pris en compte.

Pour te répondre Miraclelg, à mon avis ça passe dans "toute éventuelle modification du contrat"

Si j'étais chez Mobi*, j'hésiterais pas un instant
(Mais heureusement je ne suis pas chez Mobistar)

[Kevinchaton]

ou peut on trouver l'article que tu as mis en évidence Miraclelg? Pcq ça m'interresse...

[Miraclelg]

je ne peux pas te donner l'adresse mais les clients seront prévenus en mai donc après l'entrée en vigueur des changements.

[Kevinchaton]

ahhhh on sera quand meme prévenu... hé hé, nikel ça, je vais me tater à résilier...

[Jona71]

Qu'en est-il pour les appels vers Euphony ( qui n'est pas cité à côté de Telenet et cie ) ?!

[V*I*N*I]

Qu'en est-il pour les appels vers Euphony ( qui n'est pas cité à côté de Telenet et cie ) ?!

Je suppose qu'ils ont voulu dire tous les MVNO de Mobistar.
Donc ils ont oubliés de mettre

* Mobile Plus
* Opticall
* Euphony

[YAS]

Lyca Mobile aussi je pense. Non ?

[Miraclelg]

je ne sais pas si mobistar considère euphony comme MVNO et dans leur annonce il n'est mentionné ni mobile plus ni euphony donc je me demande si cela s 'applique pour eux ou pas

[YAS]

Il faut voir si la tonalité MNP fonctionne quand on appelle ces MVNO. Sinon comment le client pourrait savoir qu'il appelle un autre réseau ?

[Miraclelg]

connaissant mobistar je doute qu'ils activent le bip pour d'obscurs problèmes techniques ou une excuse bidon du style

[eternitii]

je ne sais pas si mobistar considère euphony comme MVNO et dans leur annonce il n'est mentionné ni mobile plus ni euphony donc je me demande si cela s 'applique pour eux ou pas

Si, avec Euphony, l' option des 40 heures d'appels est valable vers des gsm euphony ET mobistar, il devrait en etre de meme avec un abo mobistar?

[V*I*N*I]

Lyca Mobile aussi je pense. Non ?

Oui mais il est cité dans le premier message.
Je ne parlais que de ceux non présents.