Question sur le transfert de num base : proxi

[cisko]

Bonjour

Juste une petite question pour pas attendre pour rien ...

Donc j'ai pris une carte via l'eshop de proximus en demandant par internet le transfert de mon numéro

J'ai bien recu le papier comme quoi c'était (il faut le renvoyer signé ? )

Ils disent juste d'attendre de ne plus avoir de réseau base pour pouvoir mettre sa carte proximus

Ca prend combien de temps ??


Du coté de base j'avais un abonnement qui a été repassé en pré payée y a 1 semaine.

[Iranus]

Le délais légal d'une portabilité est de 72 heures maximum.

[cisko]

ok merci, à partir du moment ou j'ai commandé ou du moment ou j'ai signé le recommandé ?

et je dois rien envoyé d'écris ? la demande par le net suffit donc ?

[cameleon211]

ok merci, à partir du moment ou j'ai commandé ou du moment ou j'ai signé le recommandé ?

et je dois rien envoyé d'écris ? la demande par le net suffit donc ?

Via le net c'est jamais gagné car personne ne suit le bon déroulement de ta demande,
moi je referais une demande via un magasin.

[Criscoco]

Oui en effet parfois c'est très lent en ligne.
Ma compagne a fait porter un numéro de Mobistar a TMF et après envoi du document, il a fallu 2 semaines pour l'activation de sa carte TMF.
De plus , Mobistar n'avait pas prévenu avant que le portage ne se fasse

[lebabs]

Sinon tu peux aussi le faire online via tél, et ds les 24h, tu reçois via courrier express ta nouvelle carte SIM

[YAS]

La portabilité en ligne prend plus de temps ( 7 jours plus ou moins ).
C'est pour laisser un délail pour que la demande auprès de l'autre opérateur ne soit pas faite avant que le client ait reçu sa nouvelle carte SIM.

@Lebabs : que ce soit via l'eshop ou le 6060 ça prend le même temps !
La carte est envoyée dans les 24h, mais le port-in est introduit avec une date ultérieur

[lebabs]

La portabilité en ligne prend plus de temps ( 7 jours plus ou moins ).
C'est pour laisser un délail pour que la demande auprès de l'autre opérateur ne soit pas faite avant que le client ait reçu sa nouvelle carte SIM.

@Lebabs : que ce soit via l'eshop ou le 6060 ça prend le même temps !
La carte est envoyée dans les 24h, mais le port-in est introduit avec une date ultérieur

Autant pour moi "Maaaaaître Yas"

[Criscoco]

La portabilité en ligne prend plus de temps ( 7 jours plus ou moins ).
C'est pour laisser un délail pour que la demande auprès de l'autre opérateur ne soit pas faite avant que le client ait reçu sa nouvelle carte SIM.

@Lebabs : que ce soit via l'eshop ou le 6060 ça prend le même temps !
La carte est envoyée dans les 24h, mais le port-in est introduit avec une date ultérieur

Pour notre cas on avait reçu la carte sim et le formulaire à renvoyer en même temps.
Bref, c'était vraiment lent et sans aucune raison

[cisko]

bon bah plus qu'à attendre alors

merci pour vos réponses

[cisko]

toujours rien :/

[sharkk]

Du nouveau?

[YAS]

Ça a été réglé

[Miraclelg]

qu'est ce qui bloquait?