facture scandaleuse proximus

[mohamed_leturk]

salut tous le monde,

voila on vient de me dire que jai recu une facture tres mechante...

en effet, celle ci comporte 4 chiffre...(et commence par 2)

jetais en Turquie le mois dernier..et je ne suis actuellement pas en Belgique donc je nai aucune info du pourquoi la facture est si elevee (sachant que jai utiliser un Gsm turc sur place..donc quasi aucun appel). mais bon sa peux etre du roaming OU de lutilisation du blackberry internet service (sachant que javais fais activer le service international)

QUE FAIRE??? parce que cette facture est IMPOSSIBLE a payer pour moi, et puis je suis persuader qu'il s'agit ENCORE d'une exageration de proximus...

je regrette vraiment detre retourne chez eux....

jattend vos reponses avec impatience...

[Auka]

passe moi ton N° en MP stp,je check

[mohamed_leturk]

ahh je viens de verifier via myproximus...

serieux, je veux pas etre mechant mais ils sont TROPTROPTROPTROP CON!!!

jai ACTIVER le mobile internet world et sa na pas ete fais...

ce qui fais que je me retrouve avec 2286euro htva de conexion mobile internet roaming!!!!!

proximus...une bande damateur?? c'est la 2e fois que jai des souci de facture avec linternet mobile...

je suis pose quon va trouver un arrangement...

[Auka]

je vais regarder pour voir
envoi moi ton num en MP et je regarde de suite

[Eva]

Bonjour mohamed_leturk,

Je m'appelle Eva et je fais partie du Service Clientèle de Belgacom.

Afin de vérifier ce qui est arrivé, j'ai besoin de tes coordonnées (n° de compte client ou de GSM). Pourrais-tu me les envoyer par Message Privé, STP ?

D'avance merci !

Eva
Service clientèle de Belgacom


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Remarque importante : Eva est une interlocutrice officielle de Belgacom et fait partie du Service Clientèle.
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[FRISH]

ha une personne du service clientèle proximus.

Dès gens charmants, et qui savent vous écouter et fixer votre problème rapidement
quel qu'il soit, j'adore vraiment.

J'adore, dommage que proximus n'aie aucunes offres raisonable pour moi.
Mais client quand même. (client actif avec facture mais n'utilise pas le réseau )