Vous savez probablement que le plan tarifaire Postpaid 1 de Base prévoit le report au mois suivant (une seule fois) de la part de provision non utlisée.
Très bien! Mais vous vous attendiez probablement que cette part reportée soit la première utilisée... et bien non!
Base commence par utiliser prioritairement la provision du mois en cours.
Et après seulement la part reportée du mois précédant.
Conclusion: la possibilité de reporter correctement sans perte tout ou partie de la provision n'existe en fait qu'une seule fois en début de contrat.
Il n'existe évidemment aucun texte qui vous précisera cela noir sur blanc dans les conditions générales ou particulières.
Proximus ou Mobistar n'appliquent évidemment pas ce mode de consommation qui va à l'encontre du bon sens...et de l'intérêt du consommateur.
Qu'en pensez-vous?
Très bien! Mais vous vous attendiez probablement que cette part reportée soit la première utilisée... et bien non!
Base commence par utiliser prioritairement la provision du mois en cours.
Et après seulement la part reportée du mois précédant.
Conclusion: la possibilité de reporter correctement sans perte tout ou partie de la provision n'existe en fait qu'une seule fois en début de contrat.
Il n'existe évidemment aucun texte qui vous précisera cela noir sur blanc dans les conditions générales ou particulières.
Proximus ou Mobistar n'appliquent évidemment pas ce mode de consommation qui va à l'encontre du bon sens...et de l'intérêt du consommateur.
Qu'en pensez-vous?
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