Sms 24/24h

[Isadora]

Bonjour/ Bonsoir,

Voilà j'ai un petit soucis. Normalement j'ai les sms gratuit 24h sur 24 ... et normalement à chaque fois que je dois recharger je reçois un sms et la je l'ai pas eu..
Donc aujourd'hui j ai remarqué car j avais pus sous que je payais mes sms alors j'ai décider de charger ma carte de 15€ en pensant que j'allais recevoir un sms en me disant que les sms gratuit son re actifs.. mais rien
donc je voudrai que quelqu'un m aide
Merci bien

[zerocool]

Bonjour/ Bonsoir,

Voilà j'ai un petit soucis. Normalement j'ai les sms gratuit 24h sur 24 ... et normalement à chaque fois que je dois recharger je reçois un sms et la je l'ai pas eu..
Donc aujourd'hui j ai remarqué car j avais pus sous que je payais mes sms alors j'ai décider de charger ma carte de 15€ en pensant que j'allais recevoir un sms en me disant que les sms gratuit son re actifs.. mais rien
donc je voudrai que quelqu'un m aide
Merci bien

Salut

téléphone au 6060 eux pourront tt te dire (numéro gratos)

ZeRoCooL

[Isadora]

Merci

[lebabs]

Merci

tu as eu ta réponse ??

[alesandro]

Cela vient du fait que tu n'ai pas rechargé dans le mois , si tu ne respecte pas le délai d'un mois entre chaque recharge , tu perds tes SMS gratuit 24/24.

[jpaul.d]

Cela vient du fait que tu n'ai pas rechargé dans le mois , si tu ne respecte pas le délai d'un mois entre chaque recharge , tu perds tes SMS gratuit 24/24.

Apparemment l'explication tient dans cette clause du règlement de Proximus :

Valable pour les recharges effectuées dans les 31 jours suivant la dernière recharge.

Ça veut dire que si tu fais une recharge, même de 15 euros, après le mois, ça ne te donne pas droit à des sms gratuits. C'est un peu vache comme règle, reconnaissons-le. Donc il faut maintenant que tu recharges de nouveau pour 15 euros (dans les 31 jours après ta dernière recharge), et là tu retrouveras (enfin) tes sms gratuits.

Maintenant, un p'tit conseil : si tu téléphones au 6060 et que tu expliques que tu n'as pas reçu ton sms de rappel, peut-être que si tu as de la chance et/ou en faisant un peu de charme au gars de Proximus, il te remettra quand même tes sms gratuits.

[Auka]

Le sms recu comme quoi les sms ne seront plus gratuit, on sait vérifier si le client a bien recu ou pas.
le seul moyen, recharger a nouveau