Info Proximus

[superman]

Bonjour!

J'aurais souhaité obtenir un petit renseignement.

Lorsque l'on possède un abonnement à durée déterminée (15 mois),peut-on changer de formule tarifaire durant cette période?

D'avance merci!

[lebabs]

Bonjour!

J'aurais souhaité obtenir un petit renseignement.

Lorsque l'on possède un abonnement à durée déterminée (15 mois),peut-on changer de formule tarifaire durant cette période?

D'avance merci!

Si si tu peux changer de plan tarifaire tous les mois si tu veux
Ton contrat te lie à Proximus, pas au plan tarifaire.
Mais attention, si tu es bénéficiaire d'une promo, en cas de changement de plan tarifaire, tu la perds ...

[superman]

Merci pour l'info mais est-ce certain?
Je m'explique:ma femme a souscrit à un generation-mtv 20,son contrat se termine au mois de juin.
Elle souhaiterais passer en generation-mtv 30.
Elle a contacté le service clientèle proximus (6060) afin d'obtenir des infos et l'employé lui a répondu qu'elle devait attendre la fin de son contrat car si elle changeait en mtv30,elle allait se retrouver avec deux abonnements à payer:celui à 20€ jusqu'au mois de juin et celui de 30€!?
Je suis septique...
Quid exactement?

[lebabs]

Merci pour l'info mais est-ce certain?
Je m'explique:ma femme a souscrit à un generation-mtv 20,son contrat se termine au mois de juin.
Elle souhaiterais passer en generation-mtv 30.
Elle a contacté le service clientèle proximus (6060) afin d'obtenir des infos et l'employé lui a répondu qu'elle devait attendre la fin de son contrat car si elle changeait en mtv30,elle allait se retrouver avec deux abonnements à payer:celui à 20€ jusqu'au mois de juin et celui de 30€!?
Je suis septique...
Quid exactement?

Est ce certain?? Euh c'est un peu mon travail au quotidien ...
Je te MP

[superman]

Sorry,je savais pas... :-s

Je te MP

[pedro_roubs]

Il y a aussi un certain nombre de changement de plan tarifaire par année je pense... Quand tu dépasses ce nombre tu dois payer 6€ (si mes souvenirs sont bons)...

[lebabs]

Il y a aussi un certain nombre de changement de plan tarifaire par année je pense... Quand tu dépasses ce nombre tu dois payer 6€ (si mes souvenirs sont bons)...

Tes souvenirs sont bons mais tu dois les conserver comme "souvenirs" ...
Maintenant tu peux changer tant que tu veux

[Bastide-Neuve]

Bonsoir,

Même question que superman mais j'aimerais aussi savoir si cela est possible sans prolongation de l'abonnement ...

Merci et bonne soirée a vous.

Bonjour!

J'aurais souhaité obtenir un petit renseignement.

Lorsque l'on possède un abonnement à durée déterminée (15 mois),peut-on changer de formule tarifaire durant cette période?

D'avance merci!

[lebabs]

Bonsoir,

Même question que superman mais j'aimerais aussi savoir si cela est possible sans prolongation de l'abonnement ...

Merci et bonne soirée a vous.

Même réponse que Superman, oui c possible
Un changement de plan tarifaire est TOUJOURS possible, avec ou sans prolongation de contrat.