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Je le savais mais on le sait jamais assez...
Ma copine a parrainé deux personnes le 5 décembre pour recevoir un netbook Medion chez Base (shop DeBrouckère). Ça se passe relativement bien, à part qu'on nous annonce le cadeau pour février-mars au plus tard. C'est jamais agréable d'attendre aussi longtemps mais bon, c'est un "cadeau" donc on fait avec. A noter qu'à l'époque, Base précisait que les personnes parrainant jusqu'au 18 novembre au plus tard pouvaient espérer leur cadeau pour Noël. On s'est donc (naïvement) dit qu'on aurait pas trop à attendre...
Mi-février, toujours rien. Ma copine envoie un email pour voir où ça en est; aucune réponse. Elle appelle la semaine suivante : tout a été pris en compte (le parrainage, la confirmation des deux filleuls par sms, etc.) et un courrier sera envoyé pour aller chercher la cadeau ("à Jette" ??). Une semaine et demi plus tard, toujours rien à part la facture de février !
Ma copine rappelle et là, on lui annonce très sèchement que sa demande n'a été prise en compte que le 31 janvier puisqu'elle n'a pas envoyé de sms "END" pour signifier qu'elle se limite à ces deux filleuls ! Sauf que cela n'a jamais été précisé ni par le vendeur du 5 décembre ni par le premier opérateur, qui a donc tout simplement menti. Si on nous l'avait dit, le sms aurait été envoyé le jour même du parrainage ! Évidemment, ma copine fait part de son mécontentement, sèchement mais sans insultes. On lui raccroche au nez...
Là, on est donc bon pour attendre 3 mois à nouveau.
Encore bravo Base...
Ma copine a parrainé deux personnes le 5 décembre pour recevoir un netbook Medion chez Base (shop DeBrouckère). Ça se passe relativement bien, à part qu'on nous annonce le cadeau pour février-mars au plus tard. C'est jamais agréable d'attendre aussi longtemps mais bon, c'est un "cadeau" donc on fait avec. A noter qu'à l'époque, Base précisait que les personnes parrainant jusqu'au 18 novembre au plus tard pouvaient espérer leur cadeau pour Noël. On s'est donc (naïvement) dit qu'on aurait pas trop à attendre...
Mi-février, toujours rien. Ma copine envoie un email pour voir où ça en est; aucune réponse. Elle appelle la semaine suivante : tout a été pris en compte (le parrainage, la confirmation des deux filleuls par sms, etc.) et un courrier sera envoyé pour aller chercher la cadeau ("à Jette" ??). Une semaine et demi plus tard, toujours rien à part la facture de février !
Ma copine rappelle et là, on lui annonce très sèchement que sa demande n'a été prise en compte que le 31 janvier puisqu'elle n'a pas envoyé de sms "END" pour signifier qu'elle se limite à ces deux filleuls ! Sauf que cela n'a jamais été précisé ni par le vendeur du 5 décembre ni par le premier opérateur, qui a donc tout simplement menti. Si on nous l'avait dit, le sms aurait été envoyé le jour même du parrainage ! Évidemment, ma copine fait part de son mécontentement, sèchement mais sans insultes. On lui raccroche au nez...
Là, on est donc bon pour attendre 3 mois à nouveau.
Encore bravo Base...
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