[Proximus] Changer le plan tarifaire

[Cyrik]

Bonjour à tous,

Voilà, j'ai le Mobile Confort 20 mais celà ne me convient plus. Je voudrais donc changer d'offre mobile.
Bien sur, je sais le faire via les e-services, par contre, je voudrais savoir si le changement de plan est payant et donc ajouté à la facture actuelle? Si oui, que faire pour qu'il soit "gratuit" et qu'il s'active lors de la nouvelle période de facturation?


Bien à vous,
Cyrik.

[Kevinchaton]

Normalement le changement de forfait est gratuit pour un certain nombre de fois par an, je pense que c'est 12 fois, sans certitude.
Et ton forfait n'est pas reconduit pour 24 mois...

[Cyrik]

Oki. Je vais me renseigner au service client pour plus de précision...

Merci à toi