Espace client Mobistar inaccessible

[jonagold]

Bonjour,

Je suis récemment passé chez Mobistar tout en conservant mon ancien numéro proximus.

J'ai donc voulu m'enregistrer sur le site pour avoir accès à l'espace client mais à la première étape, donc la demande de numéro, je ne peux pas poursuivre parce que " seuls les numéros Mobistar sont autorisés à accéder à ce service "

Comment faire ??

Merci d'avance

[Be.Chris]

Cela fait combien de temps que tu es passé chez Mobistar? Peut-être n'ont-ils pas encore fait la mise à jour pour les comptes.

Sinon tu peux sonner au service client (5000) et demander quoi faire. Ils t'aideront et te répondront directement.

[Shinigami]

C'est peut être car tu as demandé à conserver ton numéro d'un ancien opérateur, et tant qu'il n'est pas rappatrié chez Mobi* tu ne pourras pas accéder à ton espace client.

[jonagold]

Ah ok je comprends. En effet, c'est seulement aujourd'hui que le transfert a été effectué !

Donc mon numéro sera répertorié comme un numéro Mobistar malgré le fait que ce soit un 047...

Merci pour vos réponses en tout cas

[Kevinchaton]

Il va falloir un petit moment avant que le site ne reconnaisse ton numéro... C'est normal...

[mehdibxl]

ne t'etonnes pas non plus des bug sur cette partie du site mobistar, il m'arive qu'il me dise 5 ou 6 fois que mon pass n'est pas valide et puis il fonctionne

[alesandro]

Compte deux à trois jours pour que tu puisse t'enregistrer , j'ai eu le même coup , j'ai souscrit mercredi passé et j'ai pu créer mon compte hier.

Bien à toi

[jonagold]

Merci pour les réponses

Maintenant il reconnait mon numéro mais il me faut mon numéro de client que je n'ai pas encore lol. Je vais donc devoir attendre ma première facture ^^'

[Shinigami]

Merci pour les réponses

Maintenant il reconnait mon numéro mais il me faut mon numéro de client que je n'ai pas encore lol. Je vais donc devoir attendre ma première facture ^^'

Téléphone au 5000 avant 20h. Ils te donneront ton numéro de client.

Sinon, pour ma part le site fonctionne correctement, j'ai même pu activer le Bis pour mon curve via le site.

[jonagold]

Merci pour le tuyau Shinigami