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Salut à tous!
Je viens sur cette partie du forum pour essayer de trouver comment résilier un abonnement qu'un crétin de vendeur a réussi à refourguer à ma mère, pressée, un abonnement my5.
Déjà, ils comptabilisent à partir du 11/09 (prochaine période de factu le 11/10) alors que le SMS de confirmation a été fait le 20 septembre... Et par la même, 4€ sont déjà prélevés dont 0.37€ d'utilisation supplémentaire...
Bref, encore une belle bouse refourgué par un étrangé via callcenter situé je ne sais pas où.
Comment résilier ce contrat ?
En effet, une clause dit :
"Dans le cas où le contrat serait conclu à distance et si le service Mobistar n'est pas utilisé à des fins professionnelles, la clause suivant est applicable : le consommateur a le droit de notifier qu'il renonce à l'achat sans pénalités et sans indication de motif, dans les quatorze jours ouvrables à dater du lendemain de la livraison du produit ou de la conclusion du contrat de vente."
Merci d'avance.
PS: La lettre de confirmation date du 22 septembre donc on est toujours dans les quatorze jours...
Je viens sur cette partie du forum pour essayer de trouver comment résilier un abonnement qu'un crétin de vendeur a réussi à refourguer à ma mère, pressée, un abonnement my5.
Déjà, ils comptabilisent à partir du 11/09 (prochaine période de factu le 11/10) alors que le SMS de confirmation a été fait le 20 septembre... Et par la même, 4€ sont déjà prélevés dont 0.37€ d'utilisation supplémentaire...
Bref, encore une belle bouse refourgué par un étrangé via callcenter situé je ne sais pas où.
Comment résilier ce contrat ?
En effet, une clause dit :
"Dans le cas où le contrat serait conclu à distance et si le service Mobistar n'est pas utilisé à des fins professionnelles, la clause suivant est applicable : le consommateur a le droit de notifier qu'il renonce à l'achat sans pénalités et sans indication de motif, dans les quatorze jours ouvrables à dater du lendemain de la livraison du produit ou de la conclusion du contrat de vente."
Merci d'avance.
PS: La lettre de confirmation date du 22 septembre donc on est toujours dans les quatorze jours...
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