Fin de période de loyauté Proximus

[natinat6]

Bonsoir

J'ai un abonnement chez Proximus dont je ne me sers plus depuis au moins 1 an et 1/2,
ayant trouvé chez Mobistar un abonnement plus attrayant pour moi,
j'aimerais pouvoir maintenant stopper mon abonnement Proximus.

Le 10 Décembre, ça fera 2 ans, donc la fin de ma période de loyauté,
est-ce que je peux déjà faire les démarches afin de passer mon abo en Prépay ?
J'aimerais garder ce numéro d'appel.
Et dernière question, puis-je faire ça via net ou téléphone ??

Merci pour vos réponses.
Bonne soirée

[lycanthe]

Hello,

Je ne sais pas si les conditions ont changé mais il y a quelque temps même avec un abo de 24 mois tu pouvais résilier après 15 mois (s'était une loi à l'époque) mais comme dit avant je ne sais pas si c'est toujours d'actualité....
A voir dans les conditions générales.

Sinon si tu envois un recommandé en disant que à la date du (fin de ton contrat) tu désires passer en prepay, je vois pas ou est le problème....

Maintenant pourquoi passer ton numéro en prepay si tu comptes aller chez mobistar ? En effet tu peux passer ton abo proxi directement chez mobi en leur signalant à quel moment tu veux que le transfert soit effectif.

Voilà, en espérant t'avoir un peu aidé.

[YAS]

Bonjour,
Il suffit de téléphoner à la fin de ton contrat
Pour ce qui concerne les 15 mois, c'était uniquement dans les conditions générales de BASE ( Je ne sais pas si c'est toujours d'application )

[natinat6]

Oki, merci ;-)

Lycanthe, je suis déjà chez Mobistar, mais j'aimerais garder ce numéro Proximus.

[lycanthe]

Bonjour,
Il suffit de téléphoner à la fin de ton contrat
Pour ce qui concerne les 15 mois, c'était uniquement dans les conditions générales de BASE ( Je ne sais pas si c'est toujours d'application )

Ah ben voilà, me souvenais plus que s'était uniquement chez base. Mais apparemment chez base c'est fini de casser après 15 mois....

Oki, merci ;-)

Lycanthe, je suis déjà chez Mobistar, mais j'aimerais garder ce numéro Proximus.

J'ai du lire ton post en diagonale.... Mais Yas a répondu mieux que moi

[natinat6]

lol, c'est pas grave, pour info, j'ai téléphoné chez Proximus et à partir de demain,
ils me mettent mon en Pay & Go.

Vous pouvez cloturer, merciiiiiiii ;-)

[jules02]

Bonjour,

Je me pose également un petite question au niveau de la période de loyauté. En effet, j'ai signé (en septembre 2009) un contrat de 24 mois chez Mobistar (My 15). Toutefois je souhaiterais arrêter cet abonnement (honteusement cher) et repasser à un prepaid...

Je m'étais dis qu'après 18 mois je l'arrêterais car (si je ne me trompe pas), il y a une loi qui justement "interdit" des contrats de 24 mois (ou du moins nous laisse la possibilité de le suspendre après 18 mois) sauf que la pratique est tolérée et que donc les opérateurs profitent pour faire signer des contrats de 24 mois (en omettant de mentionner que l'on peut résilier après 15 ou 18 mois).

Il est vrai que je ne dispose pas de la preuve de cette information. Qui pourrait me renseigner à ce niveau la? (Test Achat?)

Ps: il y a quelques années j'étais Base Unlimited (contrat de 24 mois). J'ai aussi décider d'arrêter mon abonnement à 15 ou 18 mois et j'ai utiliser cet argument là. J'ai donc pu arrêter mon abonnement (après 15 ou 18 mois, je ne me souviens plus trop, sans rien payer). Toutefois, je suis quasiment sur qu'il n'était pas mentionne dans les conditions que je pouvais arrêter après 15 ou 18 mois. J'en avais discuté alors dans un magasin et j'ai 'bêtement" posé la question de savoir pourquoi l'on fesait signer des contrats de 24 mois si la loi interdisait ce genre de pratique (laissant sous entendre que le max était de 18 mois)... Le vendeur m'a évidemment regarder avec un grand sourire... Il semblerait donc qu'il existe bien quelque chose derrière tout ca, mais que cela soit fort discret (dans l'intérêt des opérateurs bien sur)...

Enfin voila, si vous savez m'aider un petit peu!