Envoyé par Fredcoen
Faudrait presque faire des promos personnalisées pour chaque client pour les garder parce qu'à partir du moment ou tout le monde peut en profiter c'est pas un cadeau.
Je suis désolé, les bonus, je les prends comme un cadeau de Proxi et les bonus ont été lancé dans le cadre d'une fidélisation. Si proximus ou un autre opérateur devait à chaque fois étudier le cas de chaque client pour lui faire une offre personnalisée pour satisfaire l'égo du client. Aucun opérateur ne s'en sortirait, on oublie souvent que chaque dossier créer, chaque plainte au call center, chaque étude de cas, coutent cher à un opérateur. Il coute le salaire de l'employé, l'amortissement du matériel mis à la disposition de cet employé, et j'en passe...
Je comprends que ni Proxi, ni mobi ni base n'aient envie de baisser le pantalon!
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