Proximus: passage d'un abo à prépayé autre possibilité que l'envoi d'un recommandé

[Al1]

Bonjour,

J'ai un abo proximus, je souhaite passer en prépayé. J'ai téléphoné au helpdesk pour demander la marche à suivre, ils ont dit qu'il allait m'envoyer un sms pour confirmer le changement. Le sms que j'ai reçu me dit d'envoyer un recommandé pour résiliation de contrat !
Il n'y a pas plus simple ??

[Kevinchaton]

Passez dans une boutique Belgacom

[Auka]

si tu es client business, recommandé ou fax seulement

[Al1]

Merci de l'info Kevinchaton, je suis passé en téléboutique, ils ont un formulaire spécial qu'ils ont rempli et faxé directement.
Pour info, je suis passé vendredi matin et le transfert était fait mercredi matin

[zor]

garde tu ton numéro si tu passes par une téléboutique ? ou bien il résilie ton abo et te donne un nouveau numéro avec ta carte prépayé ?

merci de l'info

[Al1]

J'ai gardé mon numéro (il faut le demander quand ils remplissent le formulaire)