Article du Standaard sur les telecoms !

[philisme]

http://www.standaard.be/artikel/deta...kelid=3J3ABFH6

Article très intéressant. J'espère qu'on va avoir un gouvernement bientôt pour faire passer cette loi ! Pour une fois que j'aime une proposition de Van Q !

Les gros opérateurs sont obligés "d'enchainer" leurs clients avec des contrats de 24 mois pour ne pas qu'ils partent...

[mastos]

Petit résumé pour ceux qui ont un peu de mal avec le Néerlandais:

Le médiateur télécom a reçu un nombre croissant de plaintes relatives aux conditions de résiliation.

Pour remédier à ces problèmes, le gouvernement travaille sur l'adaptation d'une directive européenne en loi, qui pourrait voir le jour avant l'été. Celle-ci plafonnerait la durée des contrats et les indemnités de rupture anticipée.

Mobile Vinkings plaide pour le fait que le client puisse changer d'opérateur quand il veut. Chez MV, le client part quant il le souhaite et malgré cela, on ne constate pas d'exode de clients. MV se targue d'être à l'écoute de ses clients via les réseaux sociaux et ils adaptent leur offre en fonction des demandes des clients. Exemple, la facturation à la seconde et l'ajout d'une recharge à 25 €.