PROXIMUS - info sur changement conditions générales

[david9]

J'ai entendu dire récemment que Proximus changerait (ou avait changé ?) ses conditions générales.
Ceci permettra d'exiger plus facilement la résiliation de son(ses) contrat(s) en cours...

Qqn sait il quand a eu lieu (ou aura lieu) ce chgt de conditions ?! A quelle date ?!

Merci !
David

[guillaume668]

De tête, je ne sais plus.

Mais cela ne concernait pas tous les plans tarifaires. Faut revérifier tes factures. Car les opérateurs ont l'obligation de mentionner le changement de conditions sur la facture et de mentionner que le client n'étant pas d'accord peut résilier avant telle date.

Bàt,

[Rédaction Astel]

Salut,

Quel est ton forfait ?

S'il fait partie de la liste ci-dessous et qu'il a été signé avant le 28/08, tu as jusqu'au 31/12 pour résilier sans frais.

Mobile Comfort 10
Mobile Comfort 20
Mobile Comfort 30
Mobile Favorite 50
Mobile Intense 80
Smile 5 Freetime
XL Evening & Weekend
XL Weekend

[wellcom]

Ci dessous vous trouvez les infos au sujet des changements des conditions générales de Proximus.

Changements des conditions générales pour les clients qui sont en contrat avant 28/08/2010.

Les conditions générales contiennent :

· La possibilité d’indexer les prix annuellement (en janvier) sur base du chiffre indexer des prix de consommation.
· Le faire part des données personnelles du client au filiales de Belgacom Group pour les campagnes marketing.

A partir de 30/11/2011 les nouvelles conditions générales seront d’application pour les client qui sont en contrat avant 28/08/2011 et ont un des plan tarifaires mobiles si dessous.

Liste des plans tarifaires concernés :

Plans Résidentiel (CBU)	Plans Business (EBU)
Mobile Comfort 10	Bizz Flex 15+
Mobile Comfort 20	Bizz Flex 25+
Mobile Comfort 30	Bizz Flex 50+
Mobile Favorite 50	Bizz Fusion Classic
Mobile Intense 80	Bizz Fusion Team
Smile 5 Freetime	Bizz Mobile Voice No Limit
XL Evening & Weekend	Bizz Pack Fusion Classic
XL Weekend	Bizz Pack Fusion Team
	Bizz Smart 25
	Bizz Smart 35
	Bizz Smart 65
	Bizz Smart 90
	Bizz Smart 95

[jeremy8168]

Ces conditions sont déjà valables pour les autres plans tarifaires ou c'est juste pour ceux cités ci-dessus?

[Renda]

Donc en résumé pour un client qui a un des plans cités par wellcom (par ex Bizz Smart 65) et signé avant le 28/08/2011 il peut résilier sans frais ?