Abonnement Mobistar: remboursement du solde prepaid possible?

[robby]

Je suis passé d'une carte prépayée tempo à un abonnement dauphin 15. Un vendeur mobistar m'avait assuré que si le solde de ma carte tempo était supérieur à 20€ au moment de l'activation de l'abonnement, je pourrais en obtenir le remboursement en téléphonant au 5000. Si le solde était inférieur, je pourrais utiliser ces crédits restant sur ma carte en utilisant le code 5120* avant le numéro composé.

Aujourd'hui, dans un autre mobistar center, ils m'ont dit ne pas être au courant concernant la possibilité d'un remboursement !!!!!

Si vous savez comment ça marche, merci de m'éclairer.

[V*I*N*I]

Pourquoi ne pas téléphoner directement au Call Center de Mobistar ?