Abonnement Mobistar indésirable

[Criscoco]

Salut à tous,

Ce jour , je reçois une jolie lettre de bienvenue pour mon nouvel abonnement Kangourou 20.
Super hein,... sauf que je n'ai rien demandé du tout! Comment est-ce possible ce genre de chose?
Je n'ai même pas eu Mobistar que se soit par téléphone ou ailleurs...

[bob_was_a_god]

as-tu contacté leur service pour avoir des explications ? j'avoue que ce n'est pas trop normal, lol.

[Criscoco]

as-tu contacté leur service pour avoir des explications ? j'avoue que ce n'est pas trop normal, lol.

En effet ce n'est pas normal lol.
Non, je vais me rendre très prochainement dans un Mobistar center.

[Criscoco]

Voici des news.
Je me suis rendu cet après-midi chez Krefel. (l'abonnement a été fait là-bas)
Ils ont comme par hasard pas la copie du contrat dans leur farde par contre il y avait plein d'autre de ce 23 octobre, bizarre...
Bref, ils avaient sur leur ordinateur son numéro de registre national et par une connaissance j'ai eu son nom et adresse.
A part ça, ils savaient pas faire grand chose chez Krefel.
En sortant de là, j'ai été donc dans un Mobistar Center proche du Krefel et là le gaillard a sonné chez Mobistar et il m'a refilé un numéro de dossier.
J'ai ensuite essayé de joindre pour bien la dixième fois le numéro de mon soit disant abonnement et bingo il a répondu.
Le gars avait l'air de bonne foi et m'a expliqué avoir fait un portage de son numéro et que l'ordinateur de chez Krefel était en panne, il a re téléphoné le lendemain chez Krefel pour savoir quoi et toujours en panne et il a eu accès à son (mon) numéro 3 ou 4 jours après.
Le gars va se rendre chez Krefel demain pour voir ce qu'il peut faire.

[vfg]

mais toi,ton numéro est toujours actif et en ta possession ou il l on déjà refiler au mec ?

[Criscoco]

mais toi,ton numéro est toujours actif et en ta possession ou il l on déjà refiler au mec ?

Le numéro du mec n'est pas et n'a jamais été mon numéro.
Mon numéro à moi est toujours bien actif et bien sous mon réseau c'est à dire Proximus.

[vfg]

a ok j avais pas bien compris cette partie la