résilation abo proximus

[roadrunner]

Bonjour,

Suite à un courrier Prox qui m'annonce un changement de mon contrat et donc une augmentation du montant sur ma facture, je désire résilier mon abonnement. Quelle est la procédure et peuvent-il réclamer des indemnités si l'échéances du contrat n'est pas encore atteint?

merci

[browning02]

depuis octobre, après 6 mois, t'es libre de partir sans frais

mais qu'as tu comme abonnement?
as tu regardé les promos actuelles?

les abonnements smart sont pas mals


j'ai quitté proximus pour mobistar, trouvant un abonnement moins cher pour plus.

le bilan est que je ne sais plus recevoir un appel chez moi, la zone n'est pas assez bien couverte
l'internet est hyper lent, du edge partout
jamais vu du 3g, même dans une autre ville

pense bien à tous les aspects avant de quitter
regarde si un autre abonnement ne te va pas mieux

pour 3 collègues, j'ai fait baisser de moitié leurs abonnements simplement en leur montrant les nouveaux tarifs(en ne changeant pas de fournisseur)

[mastos]

Au delà de la nouvelle loi qui permet de mettre un terme à un contrat sans frais après 6 mois, une modification des conditions générales (donc des tarifs) donne également droit à une résiliation sans frais.

Dans certains cas, il est aussi possible de rompre un contrat si on prouve que le service n'est pas accessible chez soi ou sur son lieu de travail mais c'est moins facile.