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Bonjour,
Il y a moins de 2 ans, j'ai souscris un abonnement Proximus de deux ans (Fin de la seconde année durant le mois de Janvier 2014). Je voudrai résilier mon contrat avant la date fatidique grâce à la nouvelle loi qui permet de résilier quand l'on veut. Je me pose quelques questions quand à la résiliation de celui-ci :
- J'ai souscris le contrat avant cette loi, ai-je droit de résilier ?
- J'ai souscris l'offre avec un abonnement de 2 ans, donnant deux avantages : Avoir 1 an à moitier prix et 100 euros de réduction sur l'abonnement divisible en 5 € tous les mois durant 20 mois.
Puis je résilier même ayant reçu ces avantages, sans devoir payer de supplément ? Je dois envoyer un recommandé chez belgacom ? Et pourrais-je retourner sur une carte pré-payé "play&go" en gardant mon numéro ?
Merci d'avance à tous
Thomas
Il y a moins de 2 ans, j'ai souscris un abonnement Proximus de deux ans (Fin de la seconde année durant le mois de Janvier 2014). Je voudrai résilier mon contrat avant la date fatidique grâce à la nouvelle loi qui permet de résilier quand l'on veut. Je me pose quelques questions quand à la résiliation de celui-ci :
- J'ai souscris le contrat avant cette loi, ai-je droit de résilier ?
- J'ai souscris l'offre avec un abonnement de 2 ans, donnant deux avantages : Avoir 1 an à moitier prix et 100 euros de réduction sur l'abonnement divisible en 5 € tous les mois durant 20 mois.
Puis je résilier même ayant reçu ces avantages, sans devoir payer de supplément ? Je dois envoyer un recommandé chez belgacom ? Et pourrais-je retourner sur une carte pré-payé "play&go" en gardant mon numéro ?
Merci d'avance à tous
Thomas
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