Voo mobile

[vincevk]

Bonjour,

j'ai pris un abonnement chez voo mobile toudou (il y a +/- 1 semaine), quand je vais voir mes consommations, je vois que j'ai consommé presque 1 mb dans les données data mobile alors que je ne me suis encore jamais connecter en donnée mobile, c'est vrai que ce n'est pas grand chose mais j'aimerai savoir à quoi cela correspond.

Merci d'avance de m'éclairer.

Vincent.

[taraceboulba]

peut-être que tu n'as pas surfé, mais que ton application météo s'est mise à jour.

[vincevk]

je suis connecter toujours en wifi et donnée mobile désactivée.
Si je vais dans les paramètres du smart et utilisation des données en mobile, je suis bien à 0 octet.

[taraceboulba]

alors, c'est étrange..peut-être que sur le site ,ils doivent mettre une valeur minimum..je ne sais pas, mais je suppose que si quelqu'un est chez voo mobile, il te répondra.
Cela dit, c'est vrai que 1 Mo, ce n'est pas grave, et surveille quand même cette consommation.
N'y aurait-il pas eu une minuscule connexion au moment où tu as inséré ta carte sim,peut-être avant de désactiver tes données mobiles?ou voo aurait en fait envoyé les paramètres data à ton smartphone.(et donc il y aurait eu, un peu de trafic)
1Mb, c'est vraiment très très peu..donc pas d'inquiétude, mais à surveiller quand même.

[Support]

Bonjour,

Cette consommation peut avoir plusieurs origines. En effet, dans le cadre de mises à jour, certaines applications peuvent nécessiter une connexion via le réseau Data. Pour éviter tout échange vous pouvez désactiver les données mobile sur votre GSM.

Bien à vous,

Guillaume,
Service clientèle Voo Mobile

[Shinigami]

Bonjour,

Cette consommation peut avoir plusieurs origines. En effet, dans le cadre de mises à jour, certaines applications peuvent nécessiter une connexion via le réseau Data. Pour éviter tout échange vous pouvez désactiver les données mobile sur votre GSM.

Bien à vous,

Guillaume,
Service clientèle Voo Mobile

Ca c'est le truc qui me flinguera toujours avec les supports, services clientèles ....

je suis connecter toujours en wifi et donnée mobile désactivée.
Si je vais dans les paramètres du smart et utilisation des données en mobile, je suis bien à 0 octet.

Merci d'éviter de polluer le seul forum telecom belge où l'on peut s'épargner de vos c****ries.

[lucultimate]

Ca c'est le truc qui me flinguera toujours avec les supports, services clientèles ....



Merci d'éviter de polluer le seul forum telecom belge où l'on peut s'épargner de vos c****ries.

On n'a pas la même notion de pollution. Je trouve même l'approche plutôt collaborative sur le fait de proposer une solution (bloquer le feed data) . Donc pour moi, c'est une bonne initiative.

[Shinigami]

Voo mobile

Oui effectivement, on n'a pas la même notion de la pollution.

Le feed data n'a jamais nécessité un seul octet d'une connexion internet mobile . Si c'est le cas, merci de montrer un lien ou une note technique d'un fabricant démontrant clairement que malgré le fait que le téléphone est réglé sur wifi-only, une connexion internet mobile est nécessaire.

De plus, l'utilisateur à expliqué, chose que vous même vous ne souhaitez pas vouloir comprendre, c'est que le téléphone n'est pas configuré pour prendre comme accès l'internet mobile, et que le compteur du téléphone est parfaitement à 0. Et la brave initiative, au lieu de lui proposer une investigation qui va dans son sens, à savoir d'où provient le mega facturé vient simplement lui rabâcher ce que peut être chez voo vous étiez 36000 à déjà lui raconter. Maintenant répétez moi que je devrais trouver cela incroyablement génial ?

[taraceboulba]

Certains GSM ont parfois des petits paramètres en plus, et donc de réactiver les données mobiles quand le wifi est indisponible!
j'ai déjà eu le coup, mes données mobiles étaient désactivées et un jour, j'ai eu un bip de notification(alors que je n'avais pas de wifi, à cet endroit), j'ai regardé et j'ai vu que le data s'était réactivé, alors que je l'avais pourtant désactivé..je pense que c'était sur un lumia,je ne suis pas certaine...il faut donc vérifier dans les options avancées du wifi de l'appareil si ce n'est pas le cas.

[Malouk]

Ça peut aussi venir du service de localisation. Il faut vérifier dans les paramètres car bien souvent par défaut, la puce GPS est utilisée en plus du wifi et du réseau data pour accélérer la localisation. Mais je ne sais pas si ça marche lorsque le réseau data est désactivé

[vincevk]

Merci à tous pour essayer de comprendre mon problème. Pour information, ça continue de grimper je suis passé à 2 mo. Je voudrais ajouter que je suis bien désactiver en data et que juste avant de passer chez voo j'étais chez proximus en carte prépayée et jamais eu de facturation en données mobiles. Et je n'ai pas changé de paramètres. Donc je suppose que c'est bien un problème lié à voo.

[vincevk]

Bonjour,

Cette consommation peut avoir plusieurs origines. En effet, dans le cadre de mises à jour, certaines applications peuvent nécessiter une connexion via le réseau Data. Pour éviter tout échange vous pouvez désactiver les données mobile sur votre GSM.

Bien à vous,

Guillaume,
Service clientèle Voo Mobile

Les données mobiles ne sont pas activée ... n'y a t’il pas moyen de savoir à quoi correspond ces consommations...