Changement de numéro

[lanfeust666]

Bonjour à tous,

Voilà mon petit problème, Mobistar a fait une mise à jour de mon plan tarifaire et quelques jours après mon numéro de gsm a changé, alors que je n'ai pas donné mon accord pour changer de numéro.
J'aimerais savoir si légalement ils peuvent faire ça si je dois garder ce numéro (j'ai sonné pour récupérer mon ancien numéro et j'attends).

Merci d'avance

[Shinigami]

Changement de numéro

Bonjour,

Si tu n'as pas demandé le changement de ton numéro, ils ne peuvent pas le remplacer.

Par contre je suppose que c'est plus un problème technique qu'un problème administratif, donc si tu as déjà signalé le problème, ils vont faire le nécessaire pour le corriger.