Mobistar Pense a ses clients "deja Abonné"

[TraX]

PLUS, Pour la Vie



Vous êtes déja abonné ?

• Si vous prolongez votre contract !
• Chaque abonné existant reçoit:
  > + 40% de minutes de bonus à partir du premier mois
  > + 50% de minutes de bonus à partir de la deuxième année
• Exemple:
  un client a un abonnement Mobistar My Life 15 €. S'il prolonge son contrat pour
  24 mois, il reçoit tout de suite mensuellement :
  > 20 minutes de bonus sur la formule de base.
  > la deuxième année il recevra ensuite mensuellement 25 minutes de bonus sur
  la formule de base.

Nouvel abonné Mobistar ?

• Chaque nouvel abonné reçoit:
  > + 30 % de minutes de bonus à partir du premier mois.
  > + 40 % de minutes de bonus à partir de la deuxième année.
  > + 50 % de minutes de bonus à partir de la troisième année.

> rappel
Top Star et les minutes de bonus:

• Tous les clients Premium et Mobistar vip reçoivent des avantages supplémentaires. Ils bénéficient non seulement de minutes de bonus mais
  également automatiquement des avantages du programme Top Star.
• Les clients Confort existants qui activent les minutes de bonus :
  > ne reçoivent plus de points Top Star.
  > peuvent encore échanger leurs points existants.

Les minutes de bonus

Les minutes de bonus sont d'application pour tous les plans tarifaires.

• client Mobistar My Family: jusqu'à 50 % de minutes de bonus = jusqu'à
  100 minutes de bonus par mois pour appeler en Belgique vers des numéros
  Mobistar
• client Mobistar My Start : 10 minutes de bonus à partir du premier mois. Si le client choisit un contrat de 24 mois, 12 minutes de bonus à partir de la deuxième année et 15 minutes de bonus à partir de la troisième année
• Tempo Essential: 30 minutes de bonus

> conditions du produit

• Avec les minutes de bonus, le client peut à tout moment appeler gratuitement vers
  des numéros Mobistar (à l'exception des numéros spéciaux et des SMS) en
  Belgique.
• Les minutes de bonus sont valables pendant 1 mois et ne sont pas reportables.
• Elles sont utilisées après le forfait de base (à l'exception de Mobistar vip ou elles
  sont utilisées avant le forfait de base).
• Les minutes de bonus sont ajoutées à la carte principale mais toutes les cartes
  peuvent les utiliser.

[bourdon]

merci Trax, pour toutes ces bonnes infos

[ANDJP]

Si les minutes bonus ne sont valables qu'après épuisement du temps d'appel inclus il ne faut pas perdre de vue qu'à ce moment les appels et sms vers d'autres réseaux ou le fixe seront facturés en supplément....ou alors il faudra payer pour les options supplémentaires.
Est-ce vraiment intéressant pour tout le monde ?

[Kevinchaton]

Je trouve ça vraiment bète que les minutes bonus ne sont utilisé qu'après le "forfait"... On vera ça a l otopsie pour voir si c'est bien vrai...

[Switchcorp]

C'est quoi les clients conforts ?

[Kevinchaton]

ouais c'est vrai ça et c'est quoi Mobistar My Start?

[olivierdo]

mystart c'est la grosse connerie du moment, 10€ de forfait et 0,33 la minutes, preque le double de simyo à la minute..par contre le myfamily est pas mal, finies les heures moitié semaine et week end, et le temps entre les membres est doublé..à suivre!

[Switchcorp]

Ca devient le bordel chez mobistar... il y a trop d'offres, trop d'option que ca en devient plus trop clair !

Si on resigne le contrat pour 24 mois ( j'en suis à 9 de mes 24 mois ), on peut toujours migrer d'abonnement ? (comme je l'ai fait quand je suis passé de Friends à My Life).

Ils parlent de perte des points star pour les conforts ... je suis My Life j'ai toujours droit aux top star ou pas ?!

[TraX]

Oui tu peux toujours modifier ton contrat pas de problème ... Attention que si tu es en contrat de 24 mois tu dois attendre la fin de ton contrat pour reprendre un contrat de 24 ou 36 mois


Confort : Ce qui n est pas prenium ... (vip, bon client ...)

[Switchcorp]

On ne peut pas prolonger de 24 mois maintenant alors C'est dommage, moi je voulais bien me réengager pour 24 mois de plus

[TraX]

Je comprend mais bon ... tu peux toujours contacter le ser'vice clientelle au 5000 mais bon je ne pense pas que l on peut benificier de deux promotions en meme temps ... cnf: Friend - 10€ - 1.25€ = pour ceux qui savent de quoi je parle

[Switchcorp]

J'étais friends avant le mylife donc je vois tout a fait