Aide abbonement orange

[lestat92511]

Bonjour

Voila j'ai un abbonement illimite orange et j' ai du hors forfait qui s' ajoute tous les jours ( environ 30€ par jour) .

Orange me dit que c' est un bug mais j' ai vraiment du mal a y croire .

Que me conseiller vous?

Merci

[investbanking]

Attendre que la facture soit émise pour voir l'origine de ce surplus et ensuite contacter le service clients par téléphone, Facebook ou Twitter et là ils créditeront les sommes éventuelles à créditer. Sans facture Il est parfois difficile de savoir d'où peut venir ces hors forfait