Bonjour à tous, j'ai un problème avec mon opérateur concernant le roaming
J'ai un ami français qui habite en Belgique et qui a toujours son numéro français, lorsque celui ci appelle son opérateur concernant les frais de roaming il est très clair :
Un étranger sur le territoire français ne paie pas le roaming, lui en étant sur le sol Belge ne paie pas en appelant vers la France et vers la Belgique, et quand il est en Belgique son réseau passe sur un réseau Belge et les numéros Belges peuvent l'appeler toujours sans avoir de frais supplémentaire, il ne faut juste pas appeler lorsqu'il est en France.
Le tout expliqué comme la loi européenne sur le Roaming
Cependant mon opérateur ORANGE me surtaxe tous mes appels et SMS, même sur le territoire Belge le numéro français est considéré comme étranger.
Qui est en tort ?
Ce qui est étrange c'est que si cet ami appelle depuis la France un numéro étranger sur le territoire français il ne paie pas non plus, et comme c'est européen ORANGE ne devrait-il pas utiliser le même procéder?
Mon ami a le même type de forfait que moi, je ne comprends pas pourquoi je suis surtaxé et que ce n'est pas le cas en France
Merci d'avance de m'éclairer
J'ai un ami français qui habite en Belgique et qui a toujours son numéro français, lorsque celui ci appelle son opérateur concernant les frais de roaming il est très clair :
Un étranger sur le territoire français ne paie pas le roaming, lui en étant sur le sol Belge ne paie pas en appelant vers la France et vers la Belgique, et quand il est en Belgique son réseau passe sur un réseau Belge et les numéros Belges peuvent l'appeler toujours sans avoir de frais supplémentaire, il ne faut juste pas appeler lorsqu'il est en France.
Le tout expliqué comme la loi européenne sur le Roaming
Cependant mon opérateur ORANGE me surtaxe tous mes appels et SMS, même sur le territoire Belge le numéro français est considéré comme étranger.
Qui est en tort ?
Ce qui est étrange c'est que si cet ami appelle depuis la France un numéro étranger sur le territoire français il ne paie pas non plus, et comme c'est européen ORANGE ne devrait-il pas utiliser le même procéder?
Mon ami a le même type de forfait que moi, je ne comprends pas pourquoi je suis surtaxé et que ce n'est pas le cas en France
Merci d'avance de m'éclairer
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