Base : Recharge E-banking Dexia Tjs Pas Arrivée...

[sebw]

Exactement, et ça ne m'étonnerait pas qu'il y ait en plus de cela des tenssions entre flamands/francophones..

Je ne veux pas faire la mauvaise langue mais la seule personne réellement compétente, compréhensive et prête à m'aider était francophone. Elle ralaît d'ailleurs assez séchement sur ses collègues du service "problem solving" qui répondent une fois de temps en temps...

Et puis le SMS en flamand.. je dis bravo.

Pour info, le numéro de fax 02/728.43.07 (celui sur lequel ils m'ont fait faxer 2 fois ma preuve de paiement) avait toujours à ce jour 330 fax à traiter...

Bonne soirée à tous,
Seb

[sebw]

Mercredi 13 octobre, 17h35

Je viens de recevoir un appel de BASE :
"Nous avons bien reçu votre fax, il s'agit bien d'une erreur, mon collègue est déjà parti mais je le dépose sur son bureau".

J'espère juste maintenant qu'il n'a pas pris 2 semaines de congé

:dort:

[sebw]

Mercredi 14 octobre 2004, 11h02 :

"Votre compte a été crédité de 32.2 euros"

10 jours et 21 heures et 30 minutes pour recevoir son crédit..

Alors moi je dis BRAVO BASE et MERCI

Si vous voulez quelqu'un de compétent au helpdesk, demandez Lisa à l'extention 5206 :P