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Bonjour je suis Smile 20 depuis 12 mois.
Je m'etais inscrit durant la promo il y a un an, inscription pour 15 mois.
Donc 12 mois a 10€ et les 3 derniers a 20€. je suis d'accord jusque la.
J'avais pris aussi un pack proxi a 3€ pour 30 sms.
Pendant les 12 mois aucun probleme, mais voila le moi dernier je m'apercois en allant sur le site de proxi que je suis deja a 53€ de facture alors que je n'ai pas plus telephone!!
Je me dis que c'est pcq je suis passe a 20€ par moi au lieu de 10, mais je trouvais ca un peu haut quand meme, donc je telephone a proxi;
La on m'explique que suis en fait passe au smile 175 (40€ par moi!!!!), je leur explique que je n'ai jms demande ca et on me dit que si... enfin bref je sais ce que je fais quand meme et je sais tres bien que je n'ai jms fais ca!!
Je demande que l'on me remette en 20.
Je m'assure aussi que je suis bien en pack sms 3€, et la on me dit que je suis en pack 9 €, enfin je fais change aussi.
Voila et mnt je recois ma facture qui est evidemment bien elevee! Je n'ai pas envie de payer, mais je suis oblige car j'ai pris pour 15 mois et je ne peux pas partir comme ca sinon...
Voila enfin je trouve ca completement degueulasse, deja on me change vers un tarif plus haut, et le pire c'est que l'on me le fait juste quand le smile passe au prix plein!!!
Je m'etais dit que je passerais p-e au smile inferieur quand j'allais passe au tarif plein, je ne le fais pas, et la c'est proximus qui me met en tarif le plus haut!
Vous comprenez que c'est bien illogique, personne ne ferait ca!! C'est bien proximus qui m'a enc*** (pardonnez l'expression
)
Que puis- je faire?
Je suis bien oblige de payer!
Je m'etais inscrit durant la promo il y a un an, inscription pour 15 mois.
Donc 12 mois a 10€ et les 3 derniers a 20€. je suis d'accord jusque la.
J'avais pris aussi un pack proxi a 3€ pour 30 sms.
Pendant les 12 mois aucun probleme, mais voila le moi dernier je m'apercois en allant sur le site de proxi que je suis deja a 53€ de facture alors que je n'ai pas plus telephone!!
Je me dis que c'est pcq je suis passe a 20€ par moi au lieu de 10, mais je trouvais ca un peu haut quand meme, donc je telephone a proxi;
La on m'explique que suis en fait passe au smile 175 (40€ par moi!!!!), je leur explique que je n'ai jms demande ca et on me dit que si... enfin bref je sais ce que je fais quand meme et je sais tres bien que je n'ai jms fais ca!!
Je demande que l'on me remette en 20.
Je m'assure aussi que je suis bien en pack sms 3€, et la on me dit que je suis en pack 9 €, enfin je fais change aussi.
Voila et mnt je recois ma facture qui est evidemment bien elevee! Je n'ai pas envie de payer, mais je suis oblige car j'ai pris pour 15 mois et je ne peux pas partir comme ca sinon...
Voila enfin je trouve ca completement degueulasse, deja on me change vers un tarif plus haut, et le pire c'est que l'on me le fait juste quand le smile passe au prix plein!!!
Je m'etais dit que je passerais p-e au smile inferieur quand j'allais passe au tarif plein, je ne le fais pas, et la c'est proximus qui me met en tarif le plus haut!
Vous comprenez que c'est bien illogique, personne ne ferait ca!! C'est bien proximus qui m'a enc*** (pardonnez l'expression
)Que puis- je faire?
Je suis bien oblige de payer!
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