Vodafone Passport??? Inconnu chez proximus...

[D-MANO]

Je viens d'appeller proximus pour activer le Vodafone Passport et la personne que j'ai en ligne me demande de quoi je parle... sont sympa chez Proximus lolll On m'a proposé Eurocall...

P.S. : lolll ok ok mea culpa il n'est actif qu'à partir du 12 février

[Criscoco]

Je viens d'appeller proximus pour activer le Vodafone Passport et la personne que j'ai en ligne me demande de quoi je parle... sont sympa chez Proximus lolll On m'a proposé Eurocall...

P.S. : lolll ok ok mea culpa il n'est actif qu'à partir du 12 février

Ce n'est pas étonnant ca...
Tous les mêmes

[Vincenzote]

Les personnes travaillant dans un call-center, sont souvent les derniers à avoir l'information ...

[bartelbii]

j ai une petite question...
je travaille au Pays Bas pour le moment je suis sur Mobistar Best Deal (qui me suffit etant donne que je ne fait que telephoner ou envoyer des sms)

Quand j ai souscrit a cet abonnement on m a dit que c etait le moins cher pour le roaming.

Chez Proximus il y a rien de moins cher que ca???

[Criscoco]

Chez Proximus il y a rien de moins cher que ca???

C'est déjà pas mal , tu crois pas? Tu peux rester 10 minutes au téléphone pour 0,99€, me demande ce qu'il faut de plus!

[bartelbii]

C'est déjà pas mal , tu crois pas? Tu peux rester 10 minutes au téléphone pour 0,99€, me demande ce qu'il faut de plus!

Criscoco,

Je demandais par rapport au Best deal de Mobistar.

Mais moi je croyais que c etait 0,99 + le cout a la minute
Quelqu un connait le prix a la minute chez Proximus? Vers le meme reseau et aussi vers les autres reseaux

[Criscoco]

Mais moi je croyais que c etait 0,99 + le cout a la minute
Quelqu un connait le prix a la minute chez Proximus? Vers le meme reseau et aussi vers les autres reseaux

Ok, j'avais mal pigé.
En pay&go génération 0,25€ après 16h et le week-end et le reste 0,50€.
Sinon, je disais 0,99€ pour 10 minutes en réception.
Si le Vodafone passport est valable avec la promo Limited Edition se serait 1,24€ ou 1,49€/heure vers les fixes et Proximus, mais j'ai des doûtes.

[akela]

Je viens de m'activer sur passport, c'est genial ! J'ai un smile 5 et ca va me couter 0.25€ la minute quand je telephone de l'etranger! J'en reviens pas

[Criscoco]

Je viens de m'activer sur passport, c'est genial ! J'ai un smile 5 et ca va me couter 0.25€ la minute quand je telephone de l'etranger! J'en reviens pas

+0,99€....

[darcangelo]

Je viens d'appeller proximus pour activer le Vodafone Passport et la personne que j'ai en ligne me demande de quoi je parle... sont sympa chez Proximus lolll On m'a proposé Eurocall...

P.S. : lolll ok ok mea culpa il n'est actif qu'à partir du 12 février

LOL oui mais en conaissant le call-center comme je le connais cela ne m'étonerait pas que tu receveras la même réponse après le 12. Moi j'ai eu le même coup avec Proximus Mobile Internet, lorsque j'ai apellé pour signaler un problème on m'a répondu que j'étais ici chez Proximus et que pour internet il fallait apeller Belgacom ADSL!!!! Quand j'ai expliqué à la personne que je ne suis quand même pas débile, que sur ma demande d'activation il est bien écrit PROXIMUS et qu'il s'agissait d'une carte PCMCIA qu'on branchait sur son ordi portable et non pas d'une ligne téléphonique "terrestre" la personne n'a rien trouvé de mieux que de me racrocher au nez!!!

Quand est-ce que les responsables marketing vont s'en rendre compte du fait qu'il est primordial d'engager des gens COMPETENTS au service clientèle sous peine de voir les clients partir? Ceci dit, ailleurs c'est pas mieux...

[akela]

+0,99€....

c'est vrai oui, mais meme comme ca je trouve ca super bon marche !

[cola]

dsl de remonter ce topic, mais j'ai une quéstion a propos de voda passport
la réception de 0.99€ pour 10 min si on se trouve a l'etranger, est valable que si on reçois l'appel depuis la belgique ? ou de partout de l'europe a condition d'etre en zone 1 ( belgique, allemagne, italie, etc...)

et les appel que on emmet les tarifs de voda passeport sont que si on appel un telephone belge ?? ou c'est le meme si on phone ailleur de la belgique ?

merci
bonne nuit a tous

[Greg]

la réception de 0.99€ pour 10 min si on se trouve a l'etranger, est valable que si on reçois l'appel depuis la belgique ? ou de partout de l'europe a condition d'etre en zone 1 ( belgique, allemagne, italie, etc...)

l'appellant peut se trouver n'importe où sur la planète, et toi sur un des 19 réseaux européens du groupe vodafone

et les appels que on émet, les tarifs de voda passeport sont que si on appel un telephone belge ?? ou c'est le meme si on phone ailleur de la belgique ?

ça marche pour appeller la belgique (fixes et mobiles) et les fixes du pays dans lequel tu te trouves

[cola]

merci bcp