Simyo, appels gratuits... payants

[Pro3G]

Pour chaque recharge l'utilisateur reçoit des minutes gratuites vers Simyo.

Devoir payer €2,02 alors qu'il reste environs 50 min gratos, c'est du vol !
En principe on ne facture pas les appels non aboutit, chez Simyo sa arrive.

Envoyer leur un mail et réponse dans les 8h... allé bon 8 jour si j'ai de la chance !
Vraiment digne d'un produit Base.

[somic]

c'est quoi ca ?? y'a pas de frais de connection donc le problème est ailleurs ... Apparement, quand on est mvno on hérite de la couverture et de la qualité du service du réseau principal ...

[eternitii]

Pour chaque recharge l'utilisateur reçoit des minutes gratuites vers Simyo.

Devoir payer €2,02 alors qu'il reste environs 50 min gratos, c'est du vol !
En principe on ne facture pas les appels non aboutit, chez Simyo sa arrive.

Envoyer leur un mail et réponse dans les 8h... allé bon 8 jour si j'ai de la chance !
Vraiment digne d'un produit Base.

les minutes sont valables de simyo a simyo uniquement et les appels non abouti ne me sont jamais facturés il doit y avoir un probleme technique la

[Pro3G]

Il allé bon pas 8 jours pour la réponse.

"Cher Monsieur,

Malheureusement, nous n'avons pas encore trouvé la cause du problème concernant les minutes gratuites.
Les services responsables examinent encore tous les paramètres en jeu.
Dès que nous aurons des nouvelles, nous vous tiendrons informé.

Veuillez nous excuser pour le retard qu'a pris notre réponse.

Bien à vous, "

C'est bien, mais moi je n'ai pas besoin de connaitre la cause !!! Je veux juste récupèrer ce qui as été volé!

[V*I*N*I]

C'est vrai qu'on s'en fout. Il faut qu'il te rembourse point à la ligne

[Pro3G]

Plus rien ne bouge... merci Simyo.
Bande de voleur!

[Pro3G]

3 e-mail plus tard ils se décident enfin à rembourser.
En fait les € 2 on s'en fou, mais gratuit... c'est gratuit !

[V*I*N*I]

T'as ete rembourse sur ton credit ? Car les promesses c'est bien ? Mais les actes c'est meiux

[Pro3G]

Oui j'ai récupérer les sous mais 3 Mail pour y arriver c'est beaucoup.

[V*I*N*I]

Oui C'est çà les "call center"... Eh les "mail-center" on doit peux etre dire ?