Belgacom Service clientèle sans humain!

[Dam]

Bonjour,

Il est vraiment difficile d'avoir un opérateur humain en ligne au service clientèle Belgacom (0800 33 800 ou 0800 33 900).

Les menus automatisés sont interminables... Qqun connait-il un n° direct ?

[Xingu]

0800 33 800, ça marche très bien... Bizarre..

Ca va assez vite, Pas plus de 5 min d'attente..

[Mistral3]

Pourtant le 0800 33 800 a été élu meilleur call center grace à son système d'IVR qui trie les clients et donne bcp d'infos.

Je crois que le problème de bcp de gens, c'est que dés qu'on doit appuyer sur 2 boutons à la suite, ça devient trop dur et on abandonne!

[belzak]

j'ai deux conseils a te donner si je peux me permettre :
1. si t'as besoin du service clientelle il faut aller dans une boutique belgacom c'est plus rapide crois moi
2. si t'as l'occasion de nier belgacom et partir chez la concurence n'hesites pas ca t'evitera d'attraper des depressions

amicalement

[insane]

Passe via une téléboutique en effet ca sera beaucoup plus simple

Maintenant le call center de Belgacom c'est vrai que dans certains cas il faut de la patience mais on arrive toujours à tomber sur un opérateur avec un rien de patience

Bonne soirée