[VOIP - Phonext] Appel facturé même sans réponse?

[cygnusa]

Je viens d'essayer d'appeler en absence un numéro 3StarsNet et aucuns coûts en effet!

[Levbe]

As-tu éssayé d'appeler en absence ton gigaset depuis un gsm?
D'après ce que m'a dit Phonext ils ont fait des tests avec plusieurs types d'appareils et ont eu ce problème. Et quand ils se sont renseigné auprès des fournisseurs ils ont eu droit à des explications évasives.
D'un autre côté comme tu as ce gigaset, tu as peut être une idée du paramètre qui pourrait engendrer ça?!

Beh non, je ne vois aucun paramètre qui autoriserait le gigaset à "décrocher en douce".
J'ai fait le test avec mon gsm mais je ne sais pas si cela a été comptabilisé ou pas, je reçois ma facture dans qques jours, j'en saurai plus.

....

D'après ton dernier message, aucun débit lors d'un appel en absence vers 3Stars, c'est ca ? Donc le souci serait tout de même chez phonext ?

[Nathalie]

Et bien oui, il y a bien un décrochage automatique, même si le répondeur est désactivé.
Cela se passe environ après une minute de sonnerie. Tout cela est clairement expliqué dans la version complètre du manuel disponible ici
A ce moment là, le gisgaset C470ip (le S675ip aussi) décroche automatiquement et demande un code pin. Ceci a pour but de permettre d'activer le répondeur à distance si le bon code pin est entré.

Nath

[cygnusa]

Et bien oui, il y a bien un décrochage automatique, même si le répondeur est désactivé.
Cela se passe environ après une minute de sonnerie. Tout cela est clairement expliqué dans la version complètre du manuel disponible ici
A ce moment là, le gisgaset C470ip (le S675ip aussi) décroche automatiquement et demande un code pin. Ceci a pour but de permettre d'activer le répondeur à distance si le bon code pin est entré.

Nath

Il y a même un autre décrochage automatique qui permet de répondre directement quand on enlève le téléphone de son socle/chargeur sans devoir appuyé sur le bouton vert.

Mais l'activation/désactivation de ses services n'ont toujours pas résolu mon problème...

[Manux]

cygnusa, est ce que ton Siemens est directement connecté à ta ligne internet ou tu passes par un PCBX ?

[cygnusa]

cygnusa, est ce que ton Siemens est directement connecté à ta ligne internet ou tu passes par un PCBX ?

Mon siemens est directement connecté à internet via un routeur.
Après je compte m'orienter vers Astérisk.

[Manux]

mmm Ok ... parfois certains PCBX décrochent automatiquement et continuent à jouer la sonnerie.

Je te conseille TrixBox plutot qu'Asterisk (trixbox est basé sur Asterisk mais user-friendly )

[cygnusa]

mmm Ok ... parfois certains PCBX décrochent automatiquement et continuent à jouer la sonnerie.

Je te conseille TrixBox plutot qu'Asterisk (trixbox est basé sur Asterisk mais user-friendly )

Merci Manux je comptais justement prendre l'image VMWARE de chez TrixBox.

[cygnusa]

Fini de chercher la source du problème de mon côté!

Après avoir configuré un numéro 3StarsNet dans mon C470IP et sans changer aucuns paramètres et avoir fais le "test de l'appel en absence" : aucuns coûts!

Le soucis est bien du côté de chez Phonext. Ils effectuent encore des tests pour trouver le bug...

[cygnusa]

Problème résolu!

C'était en fait un problème de configuration du fournisseur de DID de Phonext.
Un peu moins de bénéfices pour les opérateurs mobiles.

Chapeau au support très éfficace de chez Phonext.

A+

[Levbe]

Ouff, rassuré, je me préparais déjà à devoir éventuellement remplacer mon 470IP