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Bonjour, je voudrais faire partager mon expérience du portage du numéro de ma ligne discovery sur laquelle il y avait un adsl access go (turboline)
Début juillet, j'ai fait porter mon numéro chez 3 starsnet.
Le numéro a été actif chez 3starsnet 1 semaine après sans que le numéro ne soit porté (je pouvais appeler, mais pas recevoir via 3starsnet).
Simultanément j'ai reçu une lettre de Belgacom annonçant le portage à la date fixée par 3starsnet.
Le 15 juillet, la ligne était portée réellement chez 3starsnet et fonctionnelle dans les deux sens.
MAIS le portage a provoqué la perte de l'adsl Belgacom. Et donc sans adsl pas de téléphone 3starsnet.
Réclamation chez Belgacom pour qui la situation était logique.
Donc passage dans une téléboutique belgacom pour un nouveau contrat adsl access go sans ligne fixe. Nouveau contrat comme un nouveau client, c'est-à-dire quelques mois à moitié prix, pas de frais d'activation, ET activation gratuite de l'adsl+2 (50 euros pour les anciens clients).
Bref que des avantages, sauf une coupure de quelques jours de l'adsl. Ce qui devrait être réactivé vendredi.
Voila j'espère que mon expérience pourra être utile.
Nath
Début juillet, j'ai fait porter mon numéro chez 3 starsnet.
Le numéro a été actif chez 3starsnet 1 semaine après sans que le numéro ne soit porté (je pouvais appeler, mais pas recevoir via 3starsnet).
Simultanément j'ai reçu une lettre de Belgacom annonçant le portage à la date fixée par 3starsnet.
Le 15 juillet, la ligne était portée réellement chez 3starsnet et fonctionnelle dans les deux sens.
MAIS le portage a provoqué la perte de l'adsl Belgacom. Et donc sans adsl pas de téléphone 3starsnet.
Réclamation chez Belgacom pour qui la situation était logique.
Donc passage dans une téléboutique belgacom pour un nouveau contrat adsl access go sans ligne fixe. Nouveau contrat comme un nouveau client, c'est-à-dire quelques mois à moitié prix, pas de frais d'activation, ET activation gratuite de l'adsl+2 (50 euros pour les anciens clients).
Bref que des avantages, sauf une coupure de quelques jours de l'adsl. Ce qui devrait être réactivé vendredi.
Voila j'espère que mon expérience pourra être utile.
Nath
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