Impossible de joindre ma ligne Classic Belgacom d'un GSM Mobistar

[C.stiers]

J'ai un souci vraiment embêtant :

Il est impossible de contacter ma ligne fixe Belgacom depuis un GSM Mobistar...

Quand je contacte Belgacom, on me dit de voir chez Mobistar car ma ligne fixe est correctement configurée et quand je contact Mobistar, on ne sait rien faire pour moi et on me renvoie d'un interlocuteur à l'autre.

Qui peut m'aider ???

[Gza]

Quel est le message que tu as quand tu appels ta ligne fixe ?

[C.stiers]

La messagerie me dit que le numéro composé n'est pas attribué ...

[Eva]

Bonjour C.stiers,

Je m'appelle Eva et je fais partie du Service Clientèle de Belgacom.

Il s'agit probablement d'un problème de routage. Est-ce un nouveau raccordement ?
Si vous souhaitez que je vérifie votre ligne, vous pouvez me communiquer votre n° de téléphone par message privé.

Bien à vous,

Eva

[C.stiers]

Voilà, c'est enfin résolu suite à un nouvel appel au service technique. Merci pour l'aide.

[guns]

Voilà, c'est enfin résolu suite à un nouvel appel au service technique. Merci pour l'aide.

Faute a qui au final ? Belgacom ou Mobistar

perso je suis quasi sur que c'est Belgacom

[dj troy]

erreur

[C.stiers]

On m'a dit qu'il s'agissait d'un problème de routage vu que j'étais chez Télé 2 auparavant... Je ne saurais donc dire si c'est Belgacom ou Mobistar en faute.