Portage numéro Belgacom

[Sarah7807]

Bonjour,

Comment quitter Belgacom pour la ligne fixe et rien d'autre ?
Un ami a le téléphone chez Belgacom et voudrait passer en voip chez Nomado en gardant son numéro.
Le problème est que sur cette ligne se trouvent également l'ADSL et la télé et il veut garder son ADSL et sa télé.

Si on procède au portage comme cela doit se faire, c'est-à-dire remplir le formulaire, Belgacom va tout couper y compris l'ADSL et la télé...

Si on envoie un courrier à Belgacom demandant la suppression de la ligne en gardant l'ADSL et la télé, le numéro de téléphone sera perdu.

Quelle est la solution miracle pour un portage tout en douceur et sans problème ?

Merci !

[Nathalie]

Il faut s'adresser uniquement au nouvel opérateur et demander le portage du numéro, sans supprimer les autres services. Belgacom t'attribura alors un nouveau numéro (inutilisé) pour l'adsl.

Ceci dit c'est une étape délicate si la procédure n'est pas suivie correctement entre le nouvel opérateur et Belgacom. Dans tous les cas ton numéro sera bien porté chez le nouvel opérateur et dans le pire des cas tu perds l'adsl et la télé. Mais ce n'est pas bien grave car il te suffit de reprendre un nouvel abonnement ADSL sans ligne fixe chez Belgacom. Ce n'est qu'une question de deux ou trois jours et l'adsl est à nouveau actif. De plus tu pourras bénéficier des promos comme nouvel abonné ADSL/TV belgacom
Nath

[Sarah7807]

Justement, il ne faut pas que l'adsl et la télé soient supprimés car un nouveau contrat vient d'être signé... donc frais de résiliation en vue !
Dire que le portage est prévu pour faciliter le passage d'un opérateur à l'autre... Tu parles d'une facilité...